Chọn ra câu đúng trong các câu dưới đây:
Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng.
Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ vị trí, vai trò của doanh nghiệp trong xã hội.
Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng nhận được sự tin tưởng của khách hàng dành cho bản thân.
Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng lường trước được các tình huống khó mà khách hàng có thể tạo ra.
Đáp án đúng: a
Đáp án đúng: A. Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng.
Lời giải:
Trong môn Quản trị bán hàng, khi nhân viên hiểu rõ doanh nghiệp (văn hóa, quy trình, chính sách, cam kết chất lượng, định hướng kinh doanh), họ sẽ xác định đúng trách nhiệm và nhiệm vụ của mình khi đại diện cho công ty cung cấp dịch vụ/sản phẩm, từ đó đáp ứng tốt nhất các cam kết đối với khách hàng.
Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.





