Chọn câu trả lời đúng nhất về tiến trình quyết định mua của khách hàng là người mua cá nhân
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Tiến trình quyết định mua của khách hàng cá nhân bao gồm nhiều giai đoạn. Các giai đoạn này thường được mô tả như sau: 1) Nhận thức vấn đề (khách hàng nhận ra nhu cầu hoặc mong muốn); 2) Tìm kiếm thông tin (khách hàng tìm kiếm thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giải quyết vấn đề); 3) Đánh giá các phương án (khách hàng so sánh và đánh giá các lựa chọn khác nhau); 4) Quyết định mua hàng (khách hàng đưa ra quyết định cuối cùng và mua sản phẩm hoặc dịch vụ); 5) Đánh giá sau khi mua (khách hàng đánh giá mức độ hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ). Vì vậy, đáp án 'Tất cả các phương án trên' là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút





