Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia của mình thông qua các cửa hàng bán lẻ trên khắp miền Bắc và mục tiêu của công ty là có nhiều điểm bán lẻ càng tốt. Phương thức phân phối này được gọi là:

Việc bán hàng qua mạng Internet của siêu thị Intimex được xem là hoạt động bán hàng cá nhân.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bán hàng qua mạng Internet, đặc biệt là của một siêu thị như Intimex, không phải là hoạt động bán hàng cá nhân. Bán hàng cá nhân (personal selling) là hình thức bán hàng trực tiếp, mặt đối mặt giữa người bán và người mua. Trong khi đó, bán hàng qua mạng Internet là một hình thức bán hàng gián tiếp, sử dụng nền tảng trực tuyến để tiếp cận khách hàng và thực hiện giao dịch. Vì vậy, câu trả lời "Sai" là chính xác.

Câu 32:

Việc bán hàng cho các cá nhân và doanh nghiệp để họ bán lại hoặc sử dụng vào mục đích kinh doanh được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bán buôn là hình thức bán hàng với số lượng lớn cho các nhà bán lẻ, các nhà phân phối hoặc các doanh nghiệp khác để họ bán lại hoặc sử dụng vào mục đích kinh doanh. Bán lẻ là bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng để sử dụng cá nhân. Liên doanh là sự hợp tác giữa hai hoặc nhiều bên để thực hiện một dự án kinh doanh. Sản xuất là quá trình tạo ra hàng hóa hoặc dịch vụ.

Câu 33:

Sản phẩm có thể là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sản phẩm trong marketing không chỉ giới hạn ở vật thể hữu hình mà còn bao gồm cả những thứ vô hình như ý tưởng và dịch vụ. Do đó, đáp án chính xác nhất là "Tất cả những điều trên" vì nó bao hàm đầy đủ các khía cạnh khác nhau của một sản phẩm.

Câu 34:

Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm của nhà sản xuất được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các sản phẩm tham gia *hoàn toàn* vào thành phần sản phẩm của nhà sản xuất chính là nguyên vật liệu. Ví dụ, bột mì là nguyên vật liệu để sản xuất bánh mì. Vật tư dịch vụ, tài sản cố định hay thiết bị phụ trợ không trực tiếp cấu thành nên sản phẩm mà chỉ hỗ trợ quá trình sản xuất.

Câu 35:

Marketing mục tiêu phải được tiến hành theo 4 bước lớn. Công việc nào được nêu dưới đây không phải là một trong các bước đó.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Marketing mục tiêu thường bao gồm các bước sau: (1) Phân đoạn thị trường (chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên đặc điểm chung), (2) Lựa chọn thị trường mục tiêu (chọn một hoặc nhiều phân khúc để tập trung vào), (3) Định vị thị trường (xác định vị trí sản phẩm/dịch vụ trong tâm trí khách hàng mục tiêu), và (4) Phát triển Marketing Mix (4P: Product, Price, Place, Promotion) phù hợp với thị trường mục tiêu.

Việc "phân chia sản phẩm" không phải là một bước trong quy trình marketing mục tiêu. Thay vào đó, nó liên quan đến việc phát triển dòng sản phẩm hoặc các biến thể sản phẩm khác nhau, nhưng không phải là một bước cốt lõi trong việc xác định và tiếp cận thị trường mục tiêu.

Câu 36:

Quá trình trong đó người bán phân biệt các đoạn thị trường, chọn một hay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế hệ thông Marketing Mix cho thị trường mục tiêu được gọi là:

Lời giải: