Chức năng của kênh phân phối là?

Câu 27:

Một doanh nghiệp muốn tăng cường và củng cố vị thế của mình tại bất cứ nơi nào hoặc giai đoạn nào của hệ thống doanh nghiệp nên tiến hành kết hợp theo.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kết hợp theo chiều dọc cho phép doanh nghiệp kiểm soát các giai đoạn khác nhau của chuỗi cung ứng, từ đó tăng cường và củng cố vị thế của mình. Kết hợp theo chiều ngang giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần và giảm cạnh tranh. Kết hợp theo chiều sâu cho phép doanh nghiệp tập trung vào một lĩnh vực cụ thể và trở nên chuyên sâu hơn. Vì doanh nghiệp muốn tăng cường và củng cố vị thế của mình ở *bất cứ nơi nào hoặc giai đoạn nào* của hệ thống, nên việc kết hợp theo cả chiều ngang, chiều dọc và chiều sâu đều có thể phù hợp, tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể. Do đó, đáp án chính xác là "Tất cả A, B, C".

Câu 28:

Dịch vụ cung ứng theo trình độ kỹ năng được phân thành

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dịch vụ cung ứng lao động theo trình độ kỹ năng thường được phân loại thành lao động kỹ năng cao, lao động kỹ năng trung bình và lao động kỹ năng thấp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường và yêu cầu khác nhau của công việc. Vì vậy, đáp án chính xác là bao gồm tất cả các trình độ này.

Câu 29:

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào sự so sánh giữa giá trị thực tế mà họ nhận được từ việc sử dụng hàng hóa (giá trị tiêu dùng) và kỳ vọng ban đầu của họ về sản phẩm đó. Nếu giá trị tiêu dùng vượt quá kỳ vọng, khách hàng sẽ hài lòng. Ngược lại, nếu giá trị tiêu dùng thấp hơn kỳ vọng, khách hàng sẽ không hài lòng. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là phương án 3.

Câu 30:

Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia của mình thông qua các cửa hàng bán lẻ trên khắp miền Bắc và mục tiêu của công ty là có nhiều điểm bán lẻ càng tốt. Phương thức phân phối này được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương thức phân phối sản phẩm. Trong trường hợp này, công ty bia Việt Hà muốn sản phẩm của mình có mặt ở càng nhiều điểm bán lẻ càng tốt. Điều này tương ứng với phương thức phân phối rộng rãi.

Phân phối rộng rãi (Intensive distribution): Là chiến lược phân phối sản phẩm ở càng nhiều cửa hàng, địa điểm bán lẻ càng tốt. Mục tiêu là để sản phẩm có mặt ở khắp mọi nơi mà khách hàng có thể mua được.

Phân phối có chọn lọc (Selective distribution): Là chiến lược phân phối sản phẩm thông qua một số lượng hạn chế các nhà bán lẻ ở một khu vực nhất định.

Phân phối đặc quyền (Exclusive distribution): Là chiến lược phân phối sản phẩm chỉ thông qua một nhà bán lẻ duy nhất ở một khu vực nhất định.

Phân phối theo kênh hai cấp: Mô tả cấu trúc kênh phân phối có hai cấp độ trung gian, ví dụ như nhà sản xuất -> nhà bán buôn -> nhà bán lẻ -> người tiêu dùng.

Vì công ty bia Việt Hà muốn có nhiều điểm bán lẻ nhất có thể, nên phương án đúng là phân phối rộng rãi.

Câu 31:

Việc bán hàng qua mạng Internet của siêu thị Intimex được xem là hoạt động bán hàng cá nhân.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bán hàng qua mạng Internet, đặc biệt là của một siêu thị như Intimex, không phải là hoạt động bán hàng cá nhân. Bán hàng cá nhân (personal selling) là hình thức bán hàng trực tiếp, mặt đối mặt giữa người bán và người mua. Trong khi đó, bán hàng qua mạng Internet là một hình thức bán hàng gián tiếp, sử dụng nền tảng trực tuyến để tiếp cận khách hàng và thực hiện giao dịch. Vì vậy, câu trả lời "Sai" là chính xác.

Câu 32:

Việc bán hàng cho các cá nhân và doanh nghiệp để họ bán lại hoặc sử dụng vào mục đích kinh doanh được gọi là:

Lời giải: