Các yếu tố ở cấp độ nhóm ảnh hưởng đến các biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức:

Hình thức hòa nhập ngẫu nhiên vào văn hóa tổ chức?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hình thức hòa nhập ngẫu nhiên vào văn hóa tổ chức là để nhân viên mới tự nhận biết vấn đề. Tức là, tổ chức không chủ động hoặc có kế hoạch cụ thể trong việc giúp nhân viên mới làm quen với văn hóa công ty, mà để họ tự tìm hiểu và thích nghi một cách tự nhiên dựa trên kinh nghiệm và quan sát cá nhân. Điều này khác với việc đào tạo có kế hoạch hoặc tạo điều kiện thuận lợi, vốn là những hình thức hòa nhập có chủ đích.

Câu 50:

Bản chất của cơ cấu tổ chức ma trận là sự kết hợp giữa các hình thức bộ phận nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cơ cấu tổ chức ma trận là một cấu trúc phức tạp, kết hợp ưu điểm của cả bộ phận hóa theo chức năng (chuyên môn hóa cao) và bộ phận hóa theo sản phẩm/dự án (tập trung vào kết quả đầu ra cụ thể). Trong cơ cấu này, nhân viên có thể báo cáo cho cả quản lý chức năng và quản lý dự án, tạo ra sự phối hợp đa chiều và linh hoạt, nhưng cũng có thể gây ra mâu thuẫn nếu không được quản lý tốt. Do đó, đáp án đúng là sự kết hợp giữa bộ phận hóa chức năng và sản phẩm.

Câu 1:

Hành vi tổ chức bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu về tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc lên hành vi trong tổ chức, nhằm mục đích áp dụng kiến thức này để cải thiện hiệu quả của tổ chức. Nó bao gồm hành vi và thái độ của cá nhân, cách cá nhân tương tác với tập thể, và cách họ cư xử trong mối quan hệ với tổ chức. Do đó, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác nhất.

Câu 2:

Hành vi tổ chức có chức năng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hành vi tổ chức nghiên cứu về tác động của cá nhân, nhóm và cơ cấu lên hành vi trong tổ chức, nhằm mục tiêu áp dụng kiến thức này để cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức. Do đó, nó có chức năng giải thích (tại sao hành vi lại xảy ra), dự đoán (hành vi có thể xảy ra trong tương lai) và kiểm soát (điều chỉnh hành vi để đạt được mục tiêu). Vì vậy, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác nhất.

Câu 3:

Sự hài lòng trong công việc là một thái độ chung đối với công việc của một người; sự khác biệt giữa số lần khen thưởng mà người làm việc nhận được và số lần khen thưởng mà họ tin là mình lẽ ra không nhận được.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sự hài lòng trong công việc thực tế là một thái độ chung đối với công việc của một người. Tuy nhiên, định nghĩa chính xác hơn là sự khác biệt giữa số lượng phần thưởng mà một cá nhân *thực sự* nhận được và số lượng phần thưởng mà họ *tin rằng* mình nên nhận được. Do đó, câu phát biểu này là đúng.

Câu 4:

Nhóm là hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau, nhưng mục tiêu của mỗi thành viên trong nhóm là khác nhau:

Lời giải: