Các bước trong quá trình phỏng vấn được sắp xếp theo thứ tự: 1. Thực hiện phỏng vấn. 2. Chuẩn bị phỏng vấn. 3. Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn. 4. Xây dựng hệ thống thang điểm đánh giá các câu trả lời.

Để giảm bớt sự hồi hộp, lo lắng thái quá trong phỏng vấn của các ứng viên, hội đồng phỏng vấn rất không nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm hành động mà hội đồng phỏng vấn *không nên* làm để giảm bớt lo lắng cho ứng viên.

- Phương án A (Nói chuyện thân mật trong vài câu đầu) giúp tạo không khí thoải mái, giảm căng thẳng.
- Phương án B (Kết thúc bằng nhận xét tích cực) giúp ứng viên cảm thấy được đánh giá cao, dù kết quả thế nào.
- Phương án C (Đánh giá trực tiếp, nhấn mạnh điểm yếu) sẽ làm tăng thêm áp lực và lo lắng cho ứng viên, đặc biệt khi đang trong trạng thái căng thẳng của phỏng vấn. Việc này có thể khiến ứng viên mất tự tin và thể hiện kém hơn.

Do đó, phương án C là đáp án đúng vì nó đi ngược lại mục tiêu giảm lo lắng cho ứng viên.

Câu 33:

Phương pháp nào sau đây dùng để xác định nhu cầu đào tạo?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để xác định nhu cầu đào tạo, có nhiều phương pháp khác nhau. Việc sử dụng bảng câu hỏi giúp thu thập thông tin từ một số lượng lớn nhân viên về những kỹ năng hoặc kiến thức mà họ cảm thấy cần được cải thiện. Phỏng vấn cá nhân cho phép thu thập thông tin chi tiết hơn từ từng nhân viên cụ thể. Phân tích và đánh giá tình hình thực hiện công việc của công ty giúp xác định những khoảng trống về kỹ năng hoặc kiến thức đang ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Vì vậy, cả ba phương pháp trên đều có thể được sử dụng để xác định nhu cầu đào tạo.

Câu 34:

Công tác xác định mục tiêu đào tạo bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Công tác xác định mục tiêu đào tạo bao gồm việc xác định rõ những kỹ năng cụ thể cần được đào tạo, trình độ kỹ năng mà học viên cần đạt được sau khóa đào tạo, số lượng và cơ cấu học viên phù hợp với nhu cầu, và thời gian đào tạo hợp lý để đảm bảo chất lượng và hiệu quả của quá trình đào tạo. Do đó, đáp án "Cả 3 đáp án trên đều đúng" là chính xác nhất.

Câu 35:

... là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong môi trường cạnh tranh, các tổ chức cần liên tục nâng cao năng lực và thích ứng. Đào tạo và phát triển là yếu tố then chốt giúp nhân viên cập nhật kiến thức, kỹ năng, và thái độ phù hợp với yêu cầu công việc và sự thay đổi của thị trường. Hoạch định nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tổ chức có đủ số lượng và chất lượng nhân sự cần thiết, nhưng đào tạo và phát triển mới là điều kiện quyết định để nhân sự đó phát huy tối đa năng lực. Giáo dục và đào tạo là một phạm trù rộng hơn, bao gồm cả giáo dục cơ bản và đào tạo chuyên môn, nhưng trong bối cảnh câu hỏi, 'Đào tạo và phát triển' sát nghĩa và cụ thể hơn. Vì vậy, đáp án 'Đào tạo và phát triển' là chính xác nhất.

Câu 36:

Phương pháp huấn luyên tại bàn giấy được áp dụng cho:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Huấn luyện tại bàn giấy thường được áp dụng cho các đối tượng là quản trị gia và chuyên viên vì nó liên quan đến các kỹ năng quản lý, phân tích và ra quyết định, những kỹ năng này thường cần thiết trong công việc của họ. Phương pháp này có thể được thực hiện tại nơi làm việc hoặc trong môi trường học tập chính thức, tùy thuộc vào mục tiêu và nội dung huấn luyện.

Câu 37:

Đánh giá thực hiện công việc được sử dụng trong:

Lời giải: