Bán sỉ và bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo:

Quy mô hàng hóa

Phương thức bán hàng

Sự sở hữu hàng hóa

Đối tượng mua

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Bán sỉ là bán hàng với số lượng lớn cho các nhà bán lẻ, nhà phân phối hoặc người sử dụng công nghiệp. Bán lẻ là bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng với số lượng nhỏ hơn. Như vậy, sự khác biệt chính giữa bán sỉ và bán lẻ nằm ở đối tượng mua hàng.

350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án - Phần 4

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 18:

Hành xử một cách đạo đức, liêm chính nằm trong tố chất nào của nhà quản trị khách hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hành xử một cách đạo đức và liêm chính thể hiện khả năng tự quản lý của nhà quản trị khách hàng. Tự quản lý bao gồm các phẩm chất cá nhân như trung thực, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức trong công việc. Các khả năng khác như huấn luyện, hành động chiến lược và xây dựng đội nhóm là các kỹ năng quan trọng, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc thể hiện đạo đức và liêm chính cá nhân.

Câu 19:

Quản trị bán hàng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quản trị bán hàng bao gồm tất cả các khía cạnh của việc quản lý đội ngũ bán hàng, từ việc lên kế hoạch, tổ chức, thực hiện, kiểm tra, kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động của họ. Phương án 2 bao quát đầy đủ các yếu tố này, trong khi các phương án khác chỉ đề cập đến một phần của quá trình quản trị bán hàng.

Câu 20:

Vị trí của quản trị bán hàng thuộc về ……… trong marketing mix.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản trị bán hàng thuộc về yếu tố Promotion (xúc tiến) trong marketing mix. Promotion bao gồm các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp, tất cả đều nhằm mục đích truyền thông và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Quản trị bán hàng là một phần quan trọng của hoạt động xúc tiến, tập trung vào việc quản lý và điều phối lực lượng bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số và thị phần.

Câu 21:

Mục tiêu nào sau đây không là mục tiêu của hoạt động Quản trị bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản trị bán hàng có các mục tiêu chính như tăng doanh số, kiểm soát chi phí, và phát triển thị trường. Việc cân đối dòng tiền và chăm sóc khách hàng tuy quan trọng nhưng không phải là mục tiêu trực tiếp của quản trị bán hàng, mà là các hoạt động hỗ trợ cho việc đạt được các mục tiêu chính kia.

Câu 22:

Kiểu bán hàng nhằm tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong dài hạn được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bán hàng quan hệ (Relationship Selling) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng, chứ không chỉ đơn thuần là thực hiện một giao dịch duy nhất. Bán hàng đối tác (Partnering Selling) là một cấp độ cao hơn của bán hàng quan hệ, trong đó người bán và người mua hợp tác chặt chẽ như những đối tác để đạt được mục tiêu chung. Do đó, cả B và C đều đúng trong việc mô tả kiểu bán hàng tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong dài hạn.

Câu 23:

Những sản phẩm nào sau đây thường được sử dụng trong bán hàng giao dịch (Transaction Selling)?

Lời giải: