Ba vấn đề ưu tiên quan trọng hàng đầu trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thế kỷ 21 là:

Phục vụ khách hàng - Đổi mới công nghệ - Đào tạo kỹ năng xử lí công văn, giấy tờ.

Nâng cao chất lượng - Đổi mới công nghệ, kỹ thuật - Phục vụ khách hàng.

Kỹ năng xử lí công văn, giấy tờ - Nâng cao chất lượng - Phục vụ khách hàng.

Nâng cao chất lượng - Đổi mới công nghệ, kỹ thuật - Mở rộng quy mô.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Thế kỷ 21 đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao, liên tục đổi mới để thích ứng với công nghệ và kỹ thuật mới, và luôn hướng tới phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Do đó, "Nâng cao chất lượng - Đổi mới công nghệ, kỹ thuật - Phục vụ khách hàng" là ba vấn đề ưu tiên hàng đầu. Các phương án còn lại không bao quát được đầy đủ các khía cạnh quan trọng hoặc đề cập đến các kỹ năng không còn là ưu tiên hàng đầu trong bối cảnh hiện tại.

500+ câu trắc nghiệm Quản trị Nguồn nhân lực có đáp án - Phần 6

Tổng hợp đa dạng những câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Nguồn nhân lực có đáp án hay nhất giúp các bạn ôn thi đạt kết quả cao.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

Nội dung bao quát của tiến trình đào tạo là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nội dung bao quát của tiến trình đào tạo thường bao gồm cả việc nâng cao năng lực quản trị và năng lực kỹ thuật cho nhân viên. Do đó, đáp án 'A và C đúng' là chính xác nhất, bao hàm cả hai khía cạnh quan trọng này. Đào tạo không chỉ tập trung vào một kỹ năng cụ thể (như bán hàng) mà còn phát triển các kỹ năng cần thiết để quản lý và vận hành công việc một cách hiệu quả.

Câu 35:

Phương pháp đánh giá nhân viên mà người đánh giá sẽ cho ý kiến đánh giá về sự thực hiện công việc của đối tượng đánh giá dựa trên ý kiến chủ quan của mình theo một thang đo từ thấp đến cao:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa là phương pháp mà người đánh giá sử dụng một thang đo liên tục (ví dụ: từ 1 đến 5, hoặc từ "Kém" đến "Xuất sắc") để đánh giá hiệu suất của nhân viên dựa trên các tiêu chí công việc cụ thể. Đánh giá này thường dựa trên ý kiến chủ quan của người đánh giá về mức độ mà nhân viên đáp ứng được các tiêu chí đó.

Câu 36:

Trong công thức để đánh giá tổng hợp về năng lực thực hiện của nhân viên, giá trị Gi cho biết điều gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong công thức đánh giá tổng hợp năng lực thực hiện của nhân viên, 'Gi' thường đại diện cho điểm số đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên theo yêu cầu cụ thể. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là điểm số đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên theo yêu cầu.

Câu 37:

Trong các phương pháp đánh giá nhân viên dưới đây, phương pháp nào là tốn kém thời gian và chi phí nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương pháp đánh giá thang đo dựa trên hành vi (Behaviorally Anchored Rating Scales - BARS) thường tốn kém thời gian và chi phí nhất vì nó đòi hỏi phải xác định các hành vi cụ thể liên quan đến hiệu suất công việc, sau đó xây dựng thang đo dựa trên những hành vi này. Quá trình này bao gồm việc thu thập thông tin chi tiết, phân tích công việc kỹ lưỡng, và đào tạo người đánh giá để sử dụng thang đo một cách nhất quán. Các phương pháp khác như thang đo đánh giá đồ họa, xếp hạng, và so sánh cặp thường đơn giản và ít tốn kém hơn trong việc triển khai.

Câu 38:

Phương pháp đánh giá thực hiện công việc nào là đơn giản và phổ biến nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp đánh giá bằng bảng điểm và đồ thị là phương pháp đơn giản và phổ biến nhất vì nó dễ thực hiện, dễ hiểu và cung cấp cái nhìn trực quan về hiệu suất làm việc của nhân viên. Các phương pháp khác như xếp hạng luân phiên, so sánh cặp và quản trị theo mục tiêu phức tạp hơn và đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn để thực hiện.

Câu 39:

Học thuyết nào cho rằng: “Người lao động sẽ cảm nhận được đối xử công bằng khi cảm thấy tỉ lệ quyền lợi/đóng góp của mình ngang với những tỉ lệ đó ở những người khác.”

Lời giải: