Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi:

Truyền thông marketing chỉ thành công khi thông điệp được truyền tải hiệu quả từ người gửi đến người nhận. Điều này đòi hỏi người nhận phải hiểu đúng thông điệp mà người gửi muốn truyền đạt. A. Mã hoá thông tin nhưng không giải mã được: Nếu thông tin bị mã hoá mà người nhận không thể giải mã, họ sẽ không hiểu thông điệp. Điều này chắc chắn dẫn đến thất bại trong truyền thông. Đây là đáp án đúng. B. Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau: Việc giao tiếp không trực tiếp không nhất thiết dẫn đến thất bại. Nhiều hình thức truyền thông marketing hiệu quả như quảng cáo, email marketing, PR,... đều không yêu cầu giao tiếp trực tiếp. C. Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tin: Nhiễu (noise) gây cản trở quá trình truyền tin, làm giảm hiệu quả, nhưng không nhất thiết làm cho truyền thông hoàn toàn thất bại. Người nhận vẫn có thể hiểu được thông điệp dù có nhiễu. D. Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức: Sự khác biệt về mặt bằng nhận thức có thể gây khó khăn, nhưng nếu người truyền tin điều chỉnh thông điệp phù hợp, truyền thông vẫn có thể thành công. Vậy nên, đáp án A là chính xác nhất vì nó trực tiếp dẫn đến việc người nhận không thể hiểu thông điệp, làm cho truyền thông thất bại.