Trưởng phòng hoặc giám đốc bán hàng là người?

A. Làm nhiệm vụ hỗ trợ cho các nhà phân phối và tiếp xúc với các chủ điểm bán lẻ

B. Lãnh đạo lực lượng bán hàng của một công ty

C. Chuyên trách bộ phận phân phối hàng hóa

D. Quản lý một nhóm nhân viên bán hàng.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trưởng phòng hoặc giám đốc bán hàng là người lãnh đạo lực lượng bán hàng của một công ty, chịu trách nhiệm về việc xây dựng chiến lược, quản lý và điều hành hoạt động bán hàng để đạt được mục tiêu doanh thu và thị phần.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Việc đánh giá chương trình huấn luyện dựa trên những tiêu chí nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc đánh giá chương trình huấn luyện cần dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau để có cái nhìn toàn diện về hiệu quả của chương trình. Cụ thể: * **Mức độ hoàn thành công việc của nhân viên (A):** Đây là tiêu chí quan trọng nhất, cho thấy chương trình huấn luyện có giúp nhân viên cải thiện kỹ năng và năng suất làm việc hay không. * **Đánh giá của học viên về chương trình (B):** Phản hồi từ học viên giúp đánh giá chất lượng nội dung, phương pháp giảng dạy và tính hữu ích của chương trình. * **Chi phí thực hiện chương trình (C):** Cần xem xét chi phí so với lợi ích đạt được để đánh giá tính hiệu quả về mặt kinh tế của chương trình. Vì vậy, phương án D "Tất cả các phương án trên" là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các tiêu chí quan trọng cần xem xét khi đánh giá một chương trình huấn luyện.

Câu 27:

Những phẩm chất và khả năng nào cần có ở một Giám đốc bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giám đốc bán hàng cần một loạt các phẩm chất và khả năng để thành công trong vai trò của mình. Phương án D bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng: hoài bão và thiện chí để tạo động lực và dẫn dắt đội ngũ, khả năng giao tiếp và làm việc nhóm để xây dựng mối quan hệ và hợp tác hiệu quả, tinh thần tổ chức và kỷ luật để quản lý công việc và nguồn lực, và khả năng thuyết phục để đạt được mục tiêu bán hàng. Các phương án A, B, và C chỉ liệt kê một số phẩm chất cần thiết, nhưng không đầy đủ.

Câu 28:

Kỹ năng nào sau đây KHÔNG phải là nhiệm vụ quản lý và điều hành của người bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định kỹ năng KHÔNG thuộc nhiệm vụ quản lý và điều hành của người bán hàng. Các kỹ năng giải quyết vấn đề, lập kế hoạch và đánh giá đều cần thiết cho người bán hàng để quản lý công việc và đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, kỹ năng quản lý tài chính thường thuộc về bộ phận kế toán hoặc tài chính của công ty, không phải là kỹ năng quản lý và điều hành trực tiếp của người bán hàng. Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu 29:

Hành vi lãnh đạo nào phù hợp với giai đoạn bán hàng khó khăn và không thuận lợi?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong giai đoạn bán hàng khó khăn và không thuận lợi, việc **lãnh đạo trực tiếp (A)** là phù hợp nhất. Điều này có nghĩa là người lãnh đạo cần đưa ra chỉ dẫn rõ ràng, cụ thể và giám sát chặt chẽ hoạt động của nhân viên bán hàng. Khi thị trường khó khăn, nhân viên có thể cảm thấy mất phương hướng và cần sự hướng dẫn sát sao để đạt được mục tiêu. Các phong cách lãnh đạo khác như hỗ trợ, theo thành tích định hướng hoặc có sự tham gia có thể không hiệu quả bằng trong việc vượt qua những thách thức trước mắt.

Câu 30:

Vai trò của việc bán hàng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Vai trò của việc bán hàng không chỉ đơn thuần là kiếm lợi nhuận (A) hay chỉ phục vụ lợi ích của người bán (C). Bán hàng cũng không phải là không quan trọng (D). Vai trò chính yếu của bán hàng là thiết lập mối quan hệ giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, đồng thời truyền tải thông tin hiệu quả về sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 31:

Lịch sử nghệ thuật bán hàng trải qua mấy thời kỳ?

Lời giải: