JavaScript is required

Trong trường hợp mà tư vấn viên nhân thấy cuộc trò chuyện trở nên bế tắc như đi vào ngõ cụt hoặc thiếu sự hợp tác của người được tư vấn thì nên dung kĩ năng:

A.

Kĩ năng phản hồi cảm xúc

B.

Kĩ năng đối mặt

C.

Kĩ năng tập trung

D.

Tất cả các kĩ năng trên

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Trong tình huống cuộc trò chuyện với người được tư vấn trở nên bế tắc, thiếu hợp tác, tư vấn viên nên sử dụng kĩ năng đối mặt. Kĩ năng này giúp tư vấn viên trực tiếp chỉ ra sự không nhất quán, mâu thuẫn trong lời nói, hành vi hoặc cảm xúc của người được tư vấn. Mục đích là giúp người được tư vấn nhận thức rõ hơn về vấn đề của họ và thay đổi thái độ, hành vi để cuộc trò chuyện có thể tiếp tục một cách hiệu quả hơn. Các kĩ năng khác như phản hồi cảm xúc và tập trung cũng quan trọng, nhưng kĩ năng đối mặt trực tiếp giải quyết vấn đề bế tắc và thiếu hợp tác.

Tổng hợp hơn 350+ câu trắc nghiệm ôn thi thăng hạng giáo viên THCS và THPT (có đáp án) nhằm giúp các bạn ôn tập và luyện thi 2020 đạt kết quả cao. Trắc nghiệm phù hợp với việc ôn thi công chức, viên chức, nâng ngạch công chức, thăng hạng viên chức.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan