Hệ hỗ trợ ra quyết định(DSS) sử dụng thông tin nội bộ cũng như thông tin từ các nguồn bên ngoài?

Hệ thống thông tin địa lý (GIS) sử dụng công nghệ trực quan hóa dữ liệu để phân tích và hiển thị dữ liệu dưới dạng bản đồ số hóa. GIS được sử dụng rộng rãi trong lập kế hoạch và ra quyết định, đặc biệt liên quan đến các vấn đề về địa lý, không gian.

• DSS (Hệ thống hỗ trợ quyết định) hỗ trợ ra quyết định nhưng không nhất thiết phải sử dụng bản đồ số hóa.
• ERP (Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) quản lý các nguồn lực của doanh nghiệp.
• MIS (Hệ thống thông tin quản lý) cung cấp thông tin cho quản lý nhưng không tập trung vào trực quan hóa dữ liệu địa lý.

Trong Excel, khi xây dựng mô hình để xác định sự phụ thuộc của một yếu tố vào các yếu tố khác, hàm mô tả sự phụ thuộc (ví dụ: công thức tính toán) có thể chưa được xác định rõ ràng ngay từ đầu. Nhà quản lý sẽ xây dựng và điều chỉnh công thức này dựa trên các yếu tố đầu vào. Các yếu tố đầu vào của mô hình (ví dụ: các biến số độc lập) là những giá trị đã biết hoặc có thể kiểm soát được, để từ đó tính toán ra yếu tố đầu ra (ví dụ: biến số phụ thuộc).

A. Đúng: Hàm mô tả sự phụ thuộc có thể chưa xác định ngay từ đầu, nhưng các yếu tố đầu vào là đã biết hoặc kiểm soát được.

B. Sai: Mô hình có thể sử dụng cho cả bài toán xác định và không xác định (ví dụ: phân tích what-if).

C. Sai: Các yếu tố đầu ra được tính toán dựa trên yếu tố đầu vào và công thức, không nhất thiết phải xác định trước.

D. Sai: Các yếu tố đầu vào thường có thể điều chỉnh để xem xét các kịch bản khác nhau.

Bước khó khăn nhất trong quá trình ra quyết định thường là lựa chọn phương án thay thế. Điều này là do:

• Đánh giá và so sánh: Mỗi phương án có những ưu và nhược điểm riêng. Việc đánh giá và so sánh chúng một cách khách quan, dựa trên các tiêu chí phù hợp, có thể rất phức tạp.
• Sự không chắc chắn: Kết quả của mỗi phương án thường không chắc chắn, đặc biệt trong môi trường thay đổi nhanh chóng. Điều này làm tăng thêm độ khó cho việc lựa chọn.
• Mâu thuẫn giữa các mục tiêu: Các phương án khác nhau có thể đáp ứng các mục tiêu khác nhau, và đôi khi các mục tiêu này mâu thuẫn với nhau. Việc cân bằng giữa các mục tiêu này là một thách thức.
• Áp lực thời gian và nguồn lực: Việc ra quyết định thường phải đối mặt với áp lực về thời gian và nguồn lực, điều này có thể làm hạn chế khả năng phân tích và đánh giá các phương án.

Các bước khác như tìm hiểu vấn đề, thiết kế giải pháp và triển khai phương án cũng quan trọng, nhưng thường ít khó khăn hơn so với việc lựa chọn phương án cuối cùng.