Bạn ________________ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện

undefined.

Luôn luôn

Thỉnh thoảng

Không bao giờ

Trả lời:

Đáp án đúng: a

Ánh mắt là kênh phi ngôn ngữ quan trọng nhất trong giao tiếp.

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp có hướng dẫn giải

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 6:

Bạn ________________ sử dụng những từ và cụm từ - “vui lòng”; “cám ơn”; “rất vui”; “xin lỗi”

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi kiểm tra cách sử dụng các từ ngữ lịch sự và thể hiện sự tôn trọng trong giao tiếp. Các từ và cụm từ như “vui lòng”, “cám ơn”, “rất vui”, “xin lỗi” là những biểu hiện cơ bản của phép lịch sự, cần được sử dụng thường xuyên trong các tình huống giao tiếp hàng ngày để tạo mối quan hệ tốt đẹp, thể hiện sự tôn trọng đối với người đối diện. Do đó, việc sử dụng "Thường xuyên" là phù hợp nhất.

Câu 7:

Trong cuộc nói chuyện, bạn:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về khoảng cách giao tiếp phù hợp trong giao tiếp bằng mắt. Khoảng cách 2-3 bước chân là khoảng cách lý tưởng để duy trì sự riêng tư và thoải mái cho cả hai bên khi trò chuyện, tránh cảm giác xâm phạm không gian cá nhân hoặc quá xa cách.

- Phương án 1 (5-6 bước chân): Quá xa, có thể tạo cảm giác thiếu thân mật hoặc khó nghe.
- Phương án 2 (1 bước chân): Quá gần, có thể gây khó chịu, tạo cảm giác xâm phạm không gian cá nhân.
- Phương án 3 (2-3 bước chân): Khoảng cách phù hợp, thể hiện sự tôn trọng và tạo cảm giác thoải mái cho cả hai bên khi giao tiếp.

Câu 8:

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về cách giao tiếp và ứng xử phù hợp khi gặp người lần đầu tiên. Hành động thể hiện sự thân thiện, lịch sự và tôn trọng người đối diện là quan trọng nhất. Phương án 'Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay' thể hiện sự tự tin, cởi mở và tôn trọng người đối diện, phù hợp với phép lịch sự thông thường trong nhiều nền văn hóa, đặc biệt là trong môi trường công việc hoặc xã giao. Phương án 'Vui mừng và ôm chặt người đó' có thể quá thân mật và không phù hợp trong lần gặp đầu tiên với đa số người. Phương án 'Đợi người khác giới thiệu' thể hiện sự bị động và thiếu tự tin, không tạo ấn tượng tốt ban đầu.

Câu 9:

Khi trò chuyện với một người nào đó, ________________ .

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng giao tiếp, cụ thể là về cách duy trì một cuộc đối thoại cân bằng và hiệu quả. Phương án 'Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại' là đáp án đúng nhất vì một cuộc trò chuyện tốt đẹp đòi hỏi sự tương tác hai chiều, nơi cả hai bên đều có cơ hội bày tỏ suy nghĩ và lắng nghe. Nếu một người nói quá nhiều, người kia sẽ cảm thấy không được tôn trọng hoặc bị bỏ qua, làm giảm chất lượng của cuộc trò chuyện. Ngược lại, nếu luôn để người khác nói nhiều hơn, bản thân bạn lại không có cơ hội chia sẻ, dẫn đến cuộc trò chuyện có thể không sâu sắc hoặc thiếu sự kết nối. Do đó, việc cân bằng thời lượng nói của cả hai bên là yếu tố then chốt để có một cuộc đối thoại thành công.

Câu 10:

Trong khi nói chuyện, bạn thường ________________ .

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Tầm quan trọng của việc gọi tên: Việc gọi tên người đối diện khi trò chuyện giúp tạo dựng mối quan hệ cá nhân, thể hiện sự tôn trọng, thân thiện và làm cho cuộc nói chuyện trở nên gần gũi, hiệu quả hơn.

Ghi nhớ chủ động: Đó là một kỹ năng giao tiếp quan trọng, cho thấy bạn đang chú ý và coi trọng người mình đang nói chuyện cùng.

Lợi ích trong giao tiếp: Sử dụng tên người khác thường xuyên giúp họ cảm thấy được coi trọng và có thể giúp bạn dễ dàng thuyết phục hoặc tạo ấn tượng tốt hơn.

Câu 11:

Khi nhận được những ý kiến phản hồi tiêu cực, bạn sẽ:

Lời giải: