Xác định câu đúng nhất:
A.
Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những dự kiến và định hướng về chất lượng và quản lý chất lượng của đơn vị hoặc quốc gia
B.
Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những hoạt động xây dựng định hướng cải tiến chất lượng, đưa ra chiến lược cải tiến chất lượng trong từng giai đoạn
C.
Đảm bảo chất lượng được hiểu là mọi hoạt động có kế hoạch và có hệ thống trong một hệ thống chất lượng, nhằm đem lại lòng tin là thực thể thỏa mãn các yêu cầu đối với chất lượng
D.
Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những hoạt động nhằm thiết lập các mục tiêu (chỉ tiêu chất lượng) và yêu cầu đối với chất lượng cũng như để thực hiện các yếu tố hệ thống chất lượng
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance - QA) là một phần của quản lý chất lượng, tập trung vào việc cung cấp sự tin tưởng rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được đáp ứng. Nó bao gồm các hoạt động có kế hoạch và hệ thống được thực hiện trong một hệ thống chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu cụ thể.
Phương án A không đúng vì nó mô tả về quản lý chất lượng rộng hơn là chỉ đảm bảo chất lượng.
Phương án B cũng không hoàn toàn chính xác vì nó tập trung vào việc xây dựng định hướng và chiến lược cải tiến chất lượng, là một phần của cải tiến chất lượng, không phải là định nghĩa đầy đủ của đảm bảo chất lượng.
Phương án D sai vì nó tập trung vào việc thiết lập mục tiêu và yêu cầu, là một phần của hoạch định chất lượng.
Phương án C là chính xác nhất vì nó nêu bật bản chất của đảm bảo chất lượng là các hoạt động có kế hoạch và hệ thống để tạo lòng tin rằng các yêu cầu chất lượng được đáp ứng.
