Xác định câu đúng nhất:

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 2 nhóm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 4 nhóm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 3 nhóm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm, nhóm 4 & 5 là trung tâm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm, nhóm 2 là trung tâm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm, nhóm 1 là trung tâm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm, nhóm 3 là trung tâm

Sự mong đợi hoặc nhu cầu của người tiêu dùng

Thời gian của người tiêu dùng

Hiệu năng hoặc kết quả

Sự thỏa mãn của người tiêu dùng

Xi < Gt

Xi ≠ Gt

Xi > Gt

Xi = Gt

Mẫu

Chính phẩm

Sản phẩm đạt yêu cầu

Phế phẩm

Xác định yêu cầu; Đo, đánh giá; Biện pháp cải tiến; Kiểm soát quá trình

Thiết kế; Giá

Yêu cầu; Đánh giá

Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá

Hình tròn

Hình chữ nhật

Hình thoi

Hình trăng khuyết

Biểu đồ hình ảnh

Biểu đồ sử dụng những hình ảnh và những ký hiệu kỹ thuật

Biểu đồ sử dụng những mã hiệu

Biểu đồ sử dụng những bước phân tích cụ thể

Bắt buộc phải thực hiện trong phòng thí nghiệm

Thực hiện với các chỉ tiêu bắt buộc như xác định độ dài, công suất, hay thành phần hóa học..

Đôi khi phải thực hiện phá hủy sản phẩm để thực hiện thử nghiệm

Cho người thử nghiệm được những kết quả không thật chính xác

Kiểm tra chất lượng

Quản lý chất lượng chiến lược

Đảm bảo chất lượng

Kiểm soát chất lượng bằng thống kê