Which of the following is an example of a divisionalized bureaucracy?

Synergy (hiệp lực) trong kinh doanh xảy ra khi sự hợp tác hoặc kết hợp giữa hai hoặc nhiều yếu tố tạo ra một kết quả lớn hơn tổng các kết quả riêng lẻ của chúng.

A. Nike's use of technology to improve its product offerings (Nike sử dụng công nghệ để cải thiện các sản phẩm của mình): Đây là một ví dụ về cải tiến hoặc tận dụng công nghệ, nhưng không nhất thiết thể hiện sự hiệp lực.

B. Bank of America acquiring Countrywide Financial Corporation to reach a large pool of new customers (Bank of America mua lại Countrywide Financial Corporation để tiếp cận một lượng lớn khách hàng mới): Đây là một ví dụ về mua lại để mở rộng thị trường, có thể dẫn đến hiệp lực nếu việc tích hợp diễn ra thành công và tạo ra giá trị gia tăng.

C. Blockbuster combining traditional video rental with online video rental (Blockbuster kết hợp cho thuê video truyền thống với cho thuê video trực tuyến): Đây là một nỗ lực kết hợp các mô hình kinh doanh khác nhau, nhưng không nhất thiết tạo ra hiệp lực nếu không có sự tích hợp hiệu quả và giá trị gia tăng đáng kể.

D. Amazon's use of the Internet to sell books (Amazon sử dụng Internet để bán sách): Đây là một ví dụ về việc sử dụng một kênh phân phối mới, nhưng không nhất thiết thể hiện sự hiệp lực.

E. Walmart's order entry and inventory management system to coordinate with suppliers (Hệ thống quản lý hàng tồn kho và nhập đơn hàng của Walmart để phối hợp với nhà cung cấp): Đây là một ví dụ điển hình về hiệp lực. Hệ thống này cho phép Walmart và các nhà cung cấp của họ phối hợp chặt chẽ hơn, giảm chi phí, cải thiện hiệu quả và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sự phối hợp này tạo ra một kết quả tốt hơn so với việc mỗi bên hoạt động độc lập.

Do đó, đáp án đúng là E.

Một công ty ảo sử dụng mạng lưới để kết nối con người, tài sản và ý tưởng, cho phép cộng tác và hoạt động từ các địa điểm khác nhau. Điều này giúp công ty linh hoạt hơn, tiếp cận được nhiều nguồn lực hơn và giảm chi phí. Các đáp án khác chỉ mô tả một phần hoạt động của công ty ảo.

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter vẫn rất hữu ích trong việc phân tích các công ty kỹ thuật số hiện đại. Mặc dù các công ty kỹ thuật số có thể phải đối mặt với các lực lượng cạnh tranh mới hoặc có những cách thức cạnh tranh khác biệt so với các công ty truyền thống, nhưng mô hình này cung cấp một khuôn khổ cơ bản để hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận và sự hấp dẫn của một ngành. Các lực lượng như quyền lực của người mua, quyền lực của nhà cung cấp, mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh mới, mối đe dọa từ các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế và sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại vẫn rất quan trọng trong môi trường kỹ thuật số. Vì vậy, việc cho rằng mô hình này không thể được sử dụng là sai lầm.

Hoạt động hỗ trợ (support activities) trong chuỗi giá trị của doanh nghiệp bao gồm các hoạt động như quản lý nguồn nhân lực, phát triển công nghệ, mua sắm và cơ sở hạ tầng của công ty. Các hoạt động này hỗ trợ các hoạt động chính (primary activities) như inbound logistics, operations, outbound logistics, marketing and sales, và service. Trong các lựa chọn được đưa ra, 'Technology' là một hoạt động hỗ trợ.