Customers are one of the competitive forces that affect an organization's ability to competE.

Lợi thế cạnh tranh của một công ty có thể dẫn đến định giá thị trường chứng khoán cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến định giá cổ phiếu, bao gồm tình hình kinh tế vĩ mô, tâm lý nhà đầu tư, và các yếu tố đặc thù của ngành. Vì vậy, tuyên bố này không phải lúc nào cũng đúng.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các khái niệm kinh doanh liên quan đến hợp tác và lợi thế cạnh tranh.

* A. A value web (Mạng lưới giá trị): Là một hệ thống các công ty sử dụng công nghệ thông tin để phối hợp các quy trình kinh doanh của họ nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng. Mặc dù có thể liên quan đến việc chia sẻ thị trường và chuyên môn, nhưng nó không trực tiếp tạo ra chi phí thấp hơn và lợi nhuận.
* B. Synergies (Hiệp lực): Hiệp lực xảy ra khi sự hợp tác hoặc kết hợp của hai hoặc nhiều thực thể tạo ra một kết quả lớn hơn tổng các bộ phận riêng lẻ của chúng. Trong bối cảnh câu hỏi, việc hai tổ chức kết hợp thị trường và chuyên môn để giảm chi phí và tăng lợi nhuận chính là một ví dụ về hiệp lực.
* C. Net marketplaces (Sàn giao dịch trực tuyến): Là thị trường kỹ thuật số dựa trên Internet, nơi nhiều người bán gặp nhiều người mua. Nó không trực tiếp liên quan đến việc các tổ chức hợp tác để tạo ra lợi thế chi phí.
* D. Core competencies (Năng lực cốt lõi): Là các kỹ năng và nguồn lực độc đáo mà một tổ chức có thể làm tốt đặc biệt, giúp nó khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Mặc dù quan trọng, nhưng năng lực cốt lõi không trực tiếp đề cập đến việc các tổ chức hợp tác để giảm chi phí.
* E. A value chain (Chuỗi giá trị): Là một tập hợp các hoạt động mà một công ty thực hiện để tạo ra giá trị cho khách hàng của mình. Nó không đề cập đến sự hợp tác giữa các tổ chức để giảm chi phí.

Do đó, đáp án chính xác là B. Synergies vì nó mô tả chính xác tình huống hai tổ chức hợp tác để tạo ra một kết quả tốt hơn (chi phí thấp hơn và lợi nhuận cao hơn) so với việc hoạt động độc lập.

Câu hỏi này đề cập đến phân loại của Mintzberg về các yếu tố ảnh hưởng đến vị thế chiến lược của một công ty trong môi trường ngành. Mintzberg không trực tiếp xác định năm lực lượng trong môi trường ngành. Thay vào đó, mô hình năm lực lượng (Five Forces) là của Michael Porter, không phải Mintzberg. Do đó, câu trả lời đúng là 'Sai'.

Câu hỏi này tập trung vào chiến lược cạnh tranh để tạo dựng lòng trung thành thương hiệu thông qua việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, độc đáo và khó sao chép. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* A. Tập trung vào thị trường ngách: Chiến lược này liên quan đến việc nhắm mục tiêu vào một phân khúc thị trường cụ thể và phục vụ nhu cầu của phân khúc đó tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
* B. Tăng cường sự thân mật với khách hàng: Chiến lược này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của họ.
* C. Tăng cường sự thân mật với nhà cung cấp: Chiến lược này liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp để cải thiện hiệu quả và giảm chi phí.
* D. Lãnh đạo chi phí thấp: Chiến lược này tập trung vào việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chi phí thấp nhất so với đối thủ cạnh tranh.
* E. Khác biệt hóa sản phẩm: Chiến lược này liên quan đến việc tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh về các tính năng, chất lượng, thương hiệu, v.v.

Trong trường hợp này, đáp án chính xác là E. Khác biệt hóa sản phẩm, vì nó trực tiếp đề cập đến việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo và khó sao chép, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh và lòng trung thành thương hiệu.