JavaScript is required

To manage relationships with your customers, you would use a(n)…….system.

A.

CRM

B.

MIS

C.

CLE

D.

CLU

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) được sử dụng để quản lý các mối quan hệ với khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp theo dõi tương tác, quản lý thông tin khách hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Các hệ thống MIS (Management Information Systems), CLE và CLU không liên quan trực tiếp đến việc quản lý mối quan hệ khách hàng theo cách mà CRM thực hiện.

Câu hỏi liên quan