A managerial element in the UPS tracking system described in the chapter is
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Yếu tố quản lý trong hệ thống theo dõi của UPS được mô tả trong chương là cung cấp báo cáo trạng thái gói hàng cho khách hàng. Đây là một quyết định quản lý quan trọng để tăng cường dịch vụ khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh.