………. is a competitive strategy for creating brand loyalty by developing new and unique products and services that are not easily duplicated by competitors.
Trả lời:
Đáp án đúng: E
Câu hỏi này tập trung vào chiến lược cạnh tranh để tạo dựng lòng trung thành thương hiệu thông qua việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, độc đáo và khó sao chép. Trong các lựa chọn được đưa ra:
* **A. Tập trung vào thị trường ngách:** Chiến lược này liên quan đến việc nhắm mục tiêu vào một phân khúc thị trường cụ thể và phục vụ nhu cầu của phân khúc đó tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
* **B. Tăng cường sự thân mật với khách hàng:** Chiến lược này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của họ.
* **C. Tăng cường sự thân mật với nhà cung cấp:** Chiến lược này liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp để cải thiện hiệu quả và giảm chi phí.
* **D. Lãnh đạo chi phí thấp:** Chiến lược này tập trung vào việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chi phí thấp nhất so với đối thủ cạnh tranh.
* **E. Khác biệt hóa sản phẩm:** Chiến lược này liên quan đến việc tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh về các tính năng, chất lượng, thương hiệu, v.v.
Trong trường hợp này, đáp án chính xác là **E. Khác biệt hóa sản phẩm**, vì nó trực tiếp đề cập đến việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo và khó sao chép, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh và lòng trung thành thương hiệu.
