V.Room đã nêu 2 khái niệm quan trọng về Thuyết Hy vọng. Điểm nào dưới đây không thuộc khái niệm cơ bản đó?

V.Room đã nêu 2 khái niệm quan trọng về Thuyết Hy vọng. Phương án nào dưới đây không thuộc các khái niệm đó?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết kỳ vọng của Vroom tập trung vào 3 yếu tố chính: Kỳ vọng (Expectancy), Phương tiện (Instrumentality) và Giá trị (Valence).

* Kỳ vọng (Expectancy): Niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất.
* Phương tiện (Instrumentality): Niềm tin rằng hiệu suất sẽ dẫn đến một kết quả cụ thể.
* Giá trị (Valence): Giá trị mà một cá nhân đặt vào kết quả đó.

Như vậy, "Tính công cụ, dự báo hiệu quả" (A) và "Giá trị về hiệu quả mục tiêu" (C) liên quan đến các yếu tố trong thuyết kỳ vọng. Tuy nhiên, "Giá trị về hy vọng thực hiện mục tiêu" (B) không phải là một khái niệm chính thức được Vroom đề cập. Thay vào đó, thuyết tập trung vào giá trị (valence) của kết quả đạt được, chứ không phải giá trị của việc hy vọng đạt được mục tiêu.

Câu 26:

Biện pháp nào dưới đây do F.Hergberg đề xuất trái với nguyên tắc chuyên môn hóa công việc của W.Taylor?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

W.Taylor chủ trương chuyên môn hóa công việc để tăng năng suất. F.Hergberg, ngược lại, đề xuất đa dạng hóa nghề nghiệp để giảm sự nhàm chán và tăng sự hài lòng trong công việc. Các phương án còn lại không trái ngược với nguyên tắc của Taylor.

Câu 27:

Theo Mc.George yếu tố nào dưới đây không thuộc "thu nhập nội tại"?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo Mc.George, "thu nhập nội tại" đề cập đến những phần thưởng phi tiền tệ mà một cá nhân nhận được từ công việc, liên quan đến sự thỏa mãn và phát triển cá nhân. Các yếu tố như tích lũy kinh nghiệm, cảm thấy hài lòng về sự phát triển bản thân, và tiếp thu kiến thức, kỹ năng mới đều thuộc về thu nhập nội tại. Ngược lại, tiền lương, tiền thưởng, và phúc lợi là những hình thức "thu nhập ngoại tại", tức là những phần thưởng vật chất, hữu hình mà người lao động nhận được. Vì vậy, đáp án C là đáp án không thuộc "thu nhập nội tại".

Câu 28:

Câu trả lời đúng nhất theo Thuyết Y, yếu tố có thể giúp tạo ra bầu không khí hợp tác, đồng cảm giữa công nhân viên với nhà quản lý là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết Y nhấn mạnh việc tin tưởng, trao quyền và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển. Trong các lựa chọn trên:
- A. Huy động công nhân viên tham gia quản lý: Đây là yếu tố quan trọng, thể hiện sự tin tưởng và tôn trọng nhân viên, tạo điều kiện để họ đóng góp ý kiến và tham gia vào quá trình ra quyết định, từ đó tạo ra sự đồng cảm và hợp tác.
- B. Phát huy tính chủ động sáng tạo của họ: Mặc dù quan trọng, nhưng không trực tiếp tạo ra bầu không khí hợp tác bằng phương án A.
- C. Đề cao tính kỷ luật của mỗi người trong tổ chức: Kỷ luật quan trọng, nhưng quá nhấn mạnh kỷ luật có thể tạo ra môi trường cứng nhắc, không khuyến khích sự hợp tác và đồng cảm.
- D. Mở rộng quyền tự chủ cho công nhân viên trong công việc: Tự chủ là tốt, nhưng nếu không có sự tham gia vào quản lý, vẫn có thể thiếu sự đồng cảm với các quyết định của nhà quản lý.

Do đó, phương án A là đáp án đúng nhất, vì nó trực tiếp thúc đẩy sự hợp tác và đồng cảm giữa công nhân viên và nhà quản lý thông qua việc tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào quá trình quản lý.

Câu 29:

Theo ý kiến của Chris Argyris, yếu tố nào dưới đây của các lý thuyết quản lý của tác giả kinh điển đã làm cho năng lực tiềm tàng của mỗi cá nhân không được phát huy đầy đủ và làm cho khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân bị hạn chế?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chris Argyris cho rằng các lý thuyết quản lý kinh điển, đặc biệt là hệ thống tổ chức theo cấp bậc, đã hạn chế sự phát triển tiềm năng của cá nhân. Hệ thống này tạo ra sự phụ thuộc, ít cơ hội để tự chủ và sáng tạo, do đó làm giảm khả năng tự thực hiện công việc của mỗi người.

Câu 30:

Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức quản lý hạn chế nhất năng lực tiềm tàng và khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân?

Lời giải: