Câu trả lời đúng nhất theo Thuyết Y, yếu tố có thể giúp tạo ra bầu không khí hợp tác, đồng cảm giữa công nhân viên với nhà quản lý là?

Câu 29:

Theo ý kiến của Chris Argyris, yếu tố nào dưới đây của các lý thuyết quản lý của tác giả kinh điển đã làm cho năng lực tiềm tàng của mỗi cá nhân không được phát huy đầy đủ và làm cho khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân bị hạn chế?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chris Argyris cho rằng các lý thuyết quản lý kinh điển, đặc biệt là hệ thống tổ chức theo cấp bậc, đã hạn chế sự phát triển tiềm năng của cá nhân. Hệ thống này tạo ra sự phụ thuộc, ít cơ hội để tự chủ và sáng tạo, do đó làm giảm khả năng tự thực hiện công việc của mỗi người.

Câu 30:

Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức quản lý hạn chế nhất năng lực tiềm tàng và khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo Argyris, hệ thống tổ chức theo cấp bậc là yếu tố hạn chế năng lực tiềm tàng và khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân nhất. Lý do là vì hệ thống này tạo ra sự phụ thuộc, ít trao quyền và giới hạn sự sáng tạo cũng như trách nhiệm cá nhân. Các yếu tố khác như chế độ chỉ huy thống nhất, phân công chuyên môn hóa và phạm vi quản lý nhỏ có thể có những hạn chế nhất định, nhưng không ảnh hưởng tiêu cực đến tiềm năng cá nhân bằng hệ thống cấp bậc.

Câu 31:

Argyric thì cho rằng, sự phát triển của cá tính con người sẽ vấp phải mâu thuẫn với tổ chức truyền thống. Yếu tố nào dưới đây đặt cá nhân vào trạng thái phục tùng, bị động, nhu cầu tự chủ không được thỏa mãn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi tập trung vào quan điểm của Argyric về mâu thuẫn giữa sự phát triển cá tính và tổ chức truyền thống, đặc biệt là yếu tố khiến cá nhân trở nên phục tùng và không được thỏa mãn nhu cầu tự chủ.

* A. Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ: Yếu tố này có thể gây ra sự hạn chế trong công việc, nhưng không trực tiếp dẫn đến trạng thái phục tùng và bị động một cách tổng thể.
* B. Phân công chuyên môn hóa: Phân công chuyên môn hóa có thể làm tăng hiệu quả công việc, nhưng nếu không được quản lý tốt, nó có thể dẫn đến sự nhàm chán và thiếu sáng tạo, phần nào ảnh hưởng đến sự tự chủ.
* C. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc: Hệ thống cấp bậc, với sự phân chia quyền lực và trách nhiệm rõ ràng, thường đặt cá nhân vào vị trí phục tùng cấp trên. Điều này hạn chế sự tự do và quyền tự quyết của cá nhân, dẫn đến trạng thái bị động và không thỏa mãn nhu cầu tự chủ. Đây là yếu tố chính mà Argyric có thể đã đề cập đến.
* D. Chế độ chỉ huy thống nhất: Chế độ này đảm bảo sự phối hợp và hiệu quả trong hoạt động, nhưng cũng có thể làm giảm tính linh hoạt và sáng tạo của cá nhân, khiến họ phải tuân theo mệnh lệnh và ít có cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân.

Như vậy, hệ thống tổ chức theo cấp bậc (C) là yếu tố phù hợp nhất với quan điểm của Argyric, vì nó trực tiếp tạo ra sự phục tùng và hạn chế sự tự chủ của cá nhân trong tổ chức truyền thống.

Câu 32:

Điểm nào thể hiện bao trùm cho yếu tố cứng "cơ chế quản lý" thuộc nghệ thuật quản lý "7S" của Nhật Bản?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến yếu tố "cơ chế quản lý" trong mô hình 7S của McKinsey (thường được gọi là nghệ thuật quản lý 7S của Nhật Bản). Trong mô hình này, "System" (Cơ chế vận hành) đại diện cho các quy trình và thủ tục chính thức mà tổ chức sử dụng để hoạt động. Đây là một yếu tố "cứng" vì nó hữu hình và có thể được xác định và đo lường một cách tương đối dễ dàng. Các phương án khác không phản ánh trực tiếp khái niệm "cơ chế quản lý" trong bối cảnh mô hình 7S.

Câu 33:

Trong 7 quan niệm kinh doanh do công ty IBM Nhật Bản đưa ra, điểm nào sau đây quan trọng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo tài liệu và các nguồn tham khảo về 7 quan niệm kinh doanh của IBM Nhật Bản, quan điểm quan trọng nhất là đóng góp cho công ty. Điều này thể hiện sự cam kết và trách nhiệm của nhân viên đối với sự phát triển và thành công chung của tổ chức. Các yếu tố khác như mua bán sòng phẳng, trách nhiệm với cổ đông và bảo đảm an toàn cũng quan trọng, nhưng đóng góp cho công ty được xem là nền tảng và cốt lõi nhất trong các quan niệm này.

Câu 34:

Điểm nào dưới đây là ưu điểm chủ yếu của lý thuyết Z:?

Lời giải: