Theo ý kiến của Chris Argyris, yếu tố nào dưới đây của các lý thuyết quản lý của tác giả kinh điển đã làm cho năng lực tiềm tàng của mỗi cá nhân không được phát huy đầy đủ và làm cho khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân bị hạn chế?

Theo Argyris, hệ thống tổ chức theo cấp bậc là yếu tố hạn chế năng lực tiềm tàng và khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân nhất. Lý do là vì hệ thống này tạo ra sự phụ thuộc, ít trao quyền và giới hạn sự sáng tạo cũng như trách nhiệm cá nhân. Các yếu tố khác như chế độ chỉ huy thống nhất, phân công chuyên môn hóa và phạm vi quản lý nhỏ có thể có những hạn chế nhất định, nhưng không ảnh hưởng tiêu cực đến tiềm năng cá nhân bằng hệ thống cấp bậc.

Câu hỏi tập trung vào quan điểm của Argyric về mâu thuẫn giữa sự phát triển cá tính và tổ chức truyền thống, đặc biệt là yếu tố khiến cá nhân trở nên phục tùng và không được thỏa mãn nhu cầu tự chủ.

* A. Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ: Yếu tố này có thể gây ra sự hạn chế trong công việc, nhưng không trực tiếp dẫn đến trạng thái phục tùng và bị động một cách tổng thể.
* B. Phân công chuyên môn hóa: Phân công chuyên môn hóa có thể làm tăng hiệu quả công việc, nhưng nếu không được quản lý tốt, nó có thể dẫn đến sự nhàm chán và thiếu sáng tạo, phần nào ảnh hưởng đến sự tự chủ.
* C. Hệ thống tổ chức theo cấp bậc: Hệ thống cấp bậc, với sự phân chia quyền lực và trách nhiệm rõ ràng, thường đặt cá nhân vào vị trí phục tùng cấp trên. Điều này hạn chế sự tự do và quyền tự quyết của cá nhân, dẫn đến trạng thái bị động và không thỏa mãn nhu cầu tự chủ. Đây là yếu tố chính mà Argyric có thể đã đề cập đến.
* D. Chế độ chỉ huy thống nhất: Chế độ này đảm bảo sự phối hợp và hiệu quả trong hoạt động, nhưng cũng có thể làm giảm tính linh hoạt và sáng tạo của cá nhân, khiến họ phải tuân theo mệnh lệnh và ít có cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân.

Như vậy, hệ thống tổ chức theo cấp bậc (C) là yếu tố phù hợp nhất với quan điểm của Argyric, vì nó trực tiếp tạo ra sự phục tùng và hạn chế sự tự chủ của cá nhân trong tổ chức truyền thống.

Theo tài liệu và các nguồn tham khảo về 7 quan niệm kinh doanh của IBM Nhật Bản, quan điểm quan trọng nhất là đóng góp cho công ty. Điều này thể hiện sự cam kết và trách nhiệm của nhân viên đối với sự phát triển và thành công chung của tổ chức. Các yếu tố khác như mua bán sòng phẳng, trách nhiệm với cổ đông và bảo đảm an toàn cũng quan trọng, nhưng đóng góp cho công ty được xem là nền tảng và cốt lõi nhất trong các quan niệm này.

Lý thuyết Z nhấn mạnh vào việc tạo ra một môi trường làm việc mà ở đó nhân viên được coi trọng, được trao quyền và có sự gắn bó lâu dài với tổ chức. Điều này bao gồm việc huy động tính tích cực của họ, tạo bầu không khí hợp tác và khuyến khích sự gắn bó lâu dài. Trong các lựa chọn trên, 'Coi trọng việc huy động tính tích cực của họ', 'Gắn bó công nhân viên lâu dài với doanh nghiệp' và 'Tạo bầu không khí hợp tác trong doanh nghiệp' đều là những ưu điểm của lý thuyết Z. Tuy nhiên, 'Gắn bó công nhân viên lâu dài với doanh nghiệp' là một trong những điểm nổi bật và đặc trưng nhất của lý thuyết này, do đó, nó là ưu điểm chủ yếu nhất.