Việc xác định mùa vụ du lịch nhằm mục đích gì?

Doanh nghiệp chủ động trong xây dựng phương án kinh doanh.

Doanh nghiệp tìm kiếm các giải pháp để hạn chế tối đa khoảng thời gian mùa vụ thấp điểm.

Doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tất cả phương án đều đúng.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Việc xác định mùa vụ du lịch có vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp chủ động lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm giải pháp giảm thiểu tác động của mùa thấp điểm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Do đó, đáp án D (Tất cả phương án đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi trắc nghiệm Nghiệp vụ điều hành du lịch có đáp án tham khảo - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 6:

Nguyên tắc nào dưới đây là KHÔNG ĐÚNG khi xây dựng chương trình du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nguyên tắc xây dựng chương trình du lịch cần đảm bảo sự cân đối giữa thời gian, tài chính của khách và chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa hoạt động và chú trọng đón tiễn khách. Việc xây dựng chương trình với tốc độ quá nhanh, dồn ép khách tham gia nhiều hoạt động là phản tác dụng, khiến khách mệt mỏi và không có trải nghiệm tốt. Do đó, đáp án A là KHÔNG ĐÚNG.

Câu 7:

Đâu được xem là những rủi ro mang tính khách quan mà nhà điều hành cần lưu ý trong chương trình du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Rủi ro mang tính khách quan là những rủi ro đến từ các yếu tố bên ngoài, không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của nhà điều hành. Trong các lựa chọn:

Khách hàng (A) chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố chủ quan và khách quan.
Khí hậu (B) là một yếu tố khách quan, nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà điều hành.
Thời gian hạn hẹp (C) có thể do nhiều yếu tố, cả chủ quan (lập kế hoạch kém) lẫn khách quan (trễ chuyến bay).

Tuy nhiên, khí hậu rõ ràng là yếu tố khách quan nhất và có thể gây ra những ảnh hưởng lớn đến chương trình du lịch, như hủy chuyến tham quan ngoài trời, thay đổi lịch trình, v.v. Do đó, lựa chọn B phù hợp nhất. Lựa chọn D bao gồm cả yếu tố chủ quan (khách hàng, thời gian hạn hẹp vì kế hoạch kém) nên không hoàn toàn chính xác.

Câu 8:

Để xây dựng phương án vận chuyển phù hợp trong thiết kế chương trình du lịch, cần chú ý tới những yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để xây dựng phương án vận chuyển phù hợp trong thiết kế chương trình du lịch, cần xem xét nhiều yếu tố khác nhau.

Phương án A chỉ đề cập đến yếu tố thời tiết và khoảng cách di chuyển. Mặc dù đây là những yếu tố quan trọng, nhưng chưa đủ để đưa ra một phương án vận chuyển toàn diện.

Phương án B chỉ đề cập đến địa hình và khoảng cách di chuyển. Tương tự như phương án A, đây là những yếu tố cần thiết, nhưng chưa bao quát hết các khía cạnh.

Phương án C tập trung vào việc xác định điểm dừng chân và mức giá của phương tiện. Điều này quan trọng để đảm bảo tính khả thi về mặt tài chính và sự thuận tiện cho du khách, nhưng vẫn thiếu các yếu tố khác.

Phương án D bao gồm đầy đủ các yếu tố quan trọng nhất: địa hình, khoảng cách di chuyển, xác định điểm dừng chân và mức giá của phương tiện vận chuyển. Địa hình ảnh hưởng đến loại phương tiện phù hợp, khoảng cách di chuyển quyết định thời gian và chi phí, điểm dừng chân ảnh hưởng đến lịch trình, và mức giá quyết định tính khả thi về mặt tài chính. Vì vậy, đây là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 9:

Các quy định của một chương trình du lịch mang lại lợi ích gì về mặt pháp lý?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các quy định của một chương trình du lịch, khi được thiết lập một cách rõ ràng và tuân thủ pháp luật, sẽ tạo ra một khuôn khổ pháp lý bảo vệ cả doanh nghiệp lữ hành và khách du lịch. Điều này bao gồm:

Trách nhiệm của doanh nghiệp lữ hành: Các quy định xác định rõ phạm vi trách nhiệm của doanh nghiệp đối với các dịch vụ được cung cấp, bao gồm vận chuyển, lưu trú, ăn uống, và các hoạt động khác. Điều này giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ sai sót hoặc vi phạm hợp đồng nào xảy ra.
Trách nhiệm của khách du lịch: Các quy định cũng xác định rõ nghĩa vụ và trách nhiệm của khách du lịch, ví dụ như tuân thủ các quy tắc an toàn, tôn trọng văn hóa địa phương, và thanh toán đầy đủ các chi phí dịch vụ.
Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các quy định của chương trình du lịch cung cấp cơ sở pháp lý để giải quyết một cách công bằng và minh bạch.

Do đó, phương án A là đáp án chính xác nhất vì nó bao quát được lợi ích pháp lý quan trọng nhất mà các quy định của chương trình du lịch mang lại.

Phương án B và C mặc dù có đề cập đến các khía cạnh quan trọng của chương trình du lịch, nhưng chúng không trực tiếp liên quan đến lợi ích pháp lý.

Câu 10:

Để thu hút sự chú ý của khách hàng đến trang web, các doanh nghiệp lữ hành thường thực hiện hoạt động nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để thu hút sự chú ý của khách hàng đến trang web, các doanh nghiệp lữ hành thường sử dụng nhiều phương pháp khác nhau. Trong đó, thiết kế các đường liên kết (link) đến trang web của công ty giúp khách hàng dễ dàng truy cập. Gửi thông điệp quảng bá qua email giúp tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu. Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng và viết bài báo giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm. Vì vậy, phương án C bao gồm đầy đủ và chính xác nhất các hoạt động mà doanh nghiệp lữ hành thường thực hiện để thu hút sự chú ý đến trang web của mình.

Câu 11:

Khách du lịch là những người có tuổi hoặc có vấn đề về sức khoẻ thường lựa chọn loại hình du lịch như thế nào?

Lời giải: