Về mặt tổ chức, chiến lược khác biệt hóa đòi hỏi doanh nghiệp phải có:

Ma trận SWOT là một công cụ phân tích chiến lược được sử dụng để đánh giá điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của một tổ chức hoặc dự án. Mục đích chính của việc sử dụng ma trận SWOT là để đề ra các chiến lược khả thi bằng cách kết hợp các yếu tố bên trong (điểm mạnh, điểm yếu) với các yếu tố bên ngoài (cơ hội, thách thức). Sau khi các chiến lược khả thi được đề xuất, bước tiếp theo là chọn ra một vài chiến lược tốt nhất để thực hiện. Vì vậy, đáp án D (A và B đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Ma trận EFE (External Factor Evaluation) là ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp, bao gồm các cơ hội và thách thức đến từ môi trường kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ, pháp luật và môi trường. Do đó, đáp án B là chính xác.

Giáo sư Michael E. Porter nổi tiếng với mô hình 5 áp lực cạnh tranh và 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát. Ba chiến lược này bao gồm:

1. Dẫn đầu về chi phí (Cost Leadership): Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chi phí thấp hơn so với đối thủ.

2. Khác biệt hóa (Differentiation): Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và khác biệt so với đối thủ, được khách hàng đánh giá cao.

3. Tập trung (Focus): Tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể và phục vụ phân khúc đó tốt hơn so với đối thủ.