Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:
A. Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hoá.
B. Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau.
C. Nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúng với yêu cầu của văn hoá.
D. Trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hoá thi văn hoá giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng.
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Văn hóa đóng vai trò then chốt trong marketing hiện đại vì mọi sản phẩm đều mang dấu ấn văn hóa nhất định. Văn hóa ảnh hưởng sâu sắc đến cách người tiêu dùng nhận thức, đánh giá và sử dụng sản phẩm. Người làm marketing cần hiểu rõ các giá trị văn hóa để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
* **Phương án A:** Đúng. Không sản phẩm nào hoàn toàn tách biệt khỏi yếu tố văn hóa. Từ thiết kế, chức năng đến thông điệp truyền thông, sản phẩm đều phản ánh và tương tác với các giá trị, niềm tin và phong tục tập quán của một nền văn hóa cụ thể.
* **Phương án B:** Sai. Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng đa dạng và khác biệt, không đồng nhất.
* **Phương án C:** Đúng nhưng chưa đủ. Nhiệm vụ của marketing không chỉ là điều chỉnh cho phù hợp mà còn là tạo ra những sản phẩm và thông điệp phù hợp với văn hóa.
* **Phương án D:** Sai. Toàn cầu hóa có thể dẫn đến sự giao thoa văn hóa, nhưng sự khác biệt văn hóa vẫn tồn tại và có ảnh hưởng lớn đến marketing.
Vì vậy, đáp án A là chính xác và đầy đủ nhất.