Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

Câu 12:

Câu nào trong các câu sau đây không nói về thị trường độc quyền thuần tuý?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu xác định phát biểu *không* đúng về thị trường độc quyền thuần túy.

\n

A. Đường cầu của thị trường cũng là đường cầu của ngành: Trong thị trường độc quyền thuần túy, chỉ có một người bán duy nhất. Do đó, đường cầu mà hãng độc quyền đối mặt chính là đường cầu thị trường. Phát biểu này đúng.
B. Giá được quyết định bởi người mua: Trong thị trường độc quyền thuần túy, người bán (hãng độc quyền) có quyền lực thị trường lớn và có khả năng định giá (price maker). Phát biểu này sai.
C. Là thị trường rất hấp dẫn nhưng khó gia nhập: Thị trường độc quyền thường có lợi nhuận cao, hấp dẫn các doanh nghiệp khác. Tuy nhiên, do các rào cản gia nhập (pháp lý, công nghệ, vốn,...), việc gia nhập thị trường này rất khó khăn. Phát biểu này đúng.
D. Giá bán là một trong những công cụ để duy trì và bảo vệ thế độc quyền: Hãng độc quyền có thể sử dụng chiến lược giá (ví dụ, định giá giới hạn) để ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh tiềm năng gia nhập thị trường, duy trì vị thế độc quyền. Phát biểu này đúng.

\n

Vậy, đáp án đúng là B.

Câu 13:

Phương pháp định giá chỉ dựa vào chi phí có hạn chế lớn nhất là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp định giá chỉ dựa vào chi phí (cost-plus pricing) có hạn chế lớn nhất là không tính đến các yếu tố bên ngoài như giá của đối thủ cạnh tranh và nhu cầu thị trường. Việc chỉ tập trung vào chi phí có thể dẫn đến việc định giá quá cao so với thị trường, khiến sản phẩm khó bán, hoặc định giá quá thấp, làm mất lợi nhuận tiềm năng. Do đó, việc không tính đến mức giá của đối thủ cạnh tranh (c) và việc không biết chắc chắn có bán được hết số sản phẩm dự tính ban đầu hay không (b) là những hạn chế lớn nhất của phương pháp này. Đáp án (d) "Tất cả" không hoàn toàn chính xác vì phương án (a) "Doanh nghiệp có thể bị lỗ" là một hệ quả có thể xảy ra chứ không phải là một hạn chế trực tiếp của phương pháp định giá này. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là (e).

Câu 14:

Trong trường hợp nào sau đây thì doanh nghiệp nên chủ động tăng giá?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Doanh nghiệp nên chủ động tăng giá khi cầu vượt quá cung. Khi nhu cầu của thị trường lớn hơn khả năng cung ứng của doanh nghiệp, việc tăng giá có thể giúp tối đa hóa lợi nhuận mà không làm giảm đáng kể số lượng sản phẩm bán ra. Điều này là do người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn để có được sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ mong muốn khi nguồn cung hạn chế.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Năng lực sản xuất dư thừa: Khi doanh nghiệp có năng lực sản xuất dư thừa, việc tăng giá có thể làm giảm doanh số và khiến tình trạng dư thừa trở nên nghiêm trọng hơn.
* Thị phần đang có xu hướng giảm: Trong trường hợp này, doanh nghiệp nên xem xét giảm giá hoặc đưa ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng và tăng thị phần.
* Nền kinh tế đang suy thoái: Khi nền kinh tế suy thoái, người tiêu dùng có xu hướng cắt giảm chi tiêu. Việc tăng giá có thể làm giảm doanh số và gây khó khăn cho doanh nghiệp.
* Không có trường hợp nào cả: Trường hợp này không đúng vì có trường hợp doanh nghiệp nên chủ động tăng giá (khi cầu vượt quá mức).

Câu 15:

Các nhà sản xuất sử dụng những người trung gian phân phối vì những lý do sau đây, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lý do các nhà sản xuất sử dụng trung gian phân phối.

* A. Các nhà sản xuất thường không có đủ nguồn lực tài chính để thực hiện cả chức năng phân phối: Đây là một lý do chính. Việc tự mình thực hiện tất cả các khâu phân phối đòi hỏi nguồn vốn lớn, cơ sở vật chất, và nhân lực. Các nhà sản xuất có thể không đủ khả năng để đầu tư vào tất cả những điều này.
* B. Các nhà sản xuất nhận thấy rõ hiệu quả của việc chuyên môn hoá: Đúng vậy, các trung gian phân phối có chuyên môn và kinh nghiệm trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Nhà sản xuất có thể tập trung vào sản xuất, còn việc phân phối được giao cho các chuyên gia.
* C. Các nhà sản xuất không muốn tham gia vào việc phân phối sản phẩm: Đây cũng là một lý do. Việc phân phối sản phẩm có thể phức tạp và tốn thời gian, và các nhà sản xuất có thể muốn tập trung vào các hoạt động cốt lõi của họ.
* D. Không câu nào đúng: Vì A, B, và C đều đúng, nên đáp án này sai.

Vậy, đáp án đúng là D. Không câu nào đúng, vì cả A, B và C đều là lý do các nhà sản xuất sử dụng trung gian phân phối.

Câu 16:

Việc các nhà sản xuất hỗ trợ cho những nhà bán lẻ trong việc trưng bày hàng hoá và tư vấn cho khách hàng là thực hiện chức năng nào trong các chức năng sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc nhà sản xuất hỗ trợ nhà bán lẻ trưng bày hàng hóa và tư vấn cho khách hàng là một phần của hoạt động xúc tiến bán hàng. Xúc tiến bán hàng bao gồm các hoạt động nhằm khuyến khích việc mua hàng của khách hàng, và việc hỗ trợ trưng bày, tư vấn trực tiếp là những hình thức hiệu quả để thu hút và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Thiết lập các mối quan hệ: Mặc dù việc hỗ trợ có thể giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn, nhưng bản chất trực tiếp của hành động này là xúc tiến bán hàng.
* San sẻ rủi ro: Việc hỗ trợ không trực tiếp liên quan đến việc giảm rủi ro cho nhà bán lẻ.
* Tài trợ: Tài trợ thường liên quan đến việc cung cấp tiền hoặc nguồn lực cho một sự kiện hoặc hoạt động, chứ không phải hỗ trợ trực tiếp trong việc bán hàng.

Câu 17:

Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

Lời giải: