Phương pháp định giá chỉ dựa vào chi phí có hạn chế lớn nhất là:

Trong trường hợp nào sau đây thì doanh nghiệp nên chủ động tăng giá?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Doanh nghiệp nên chủ động tăng giá khi cầu vượt quá cung. Khi nhu cầu của thị trường lớn hơn khả năng cung ứng của doanh nghiệp, việc tăng giá có thể giúp tối đa hóa lợi nhuận mà không làm giảm đáng kể số lượng sản phẩm bán ra. Điều này là do người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn để có được sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ mong muốn khi nguồn cung hạn chế.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Năng lực sản xuất dư thừa: Khi doanh nghiệp có năng lực sản xuất dư thừa, việc tăng giá có thể làm giảm doanh số và khiến tình trạng dư thừa trở nên nghiêm trọng hơn.
* Thị phần đang có xu hướng giảm: Trong trường hợp này, doanh nghiệp nên xem xét giảm giá hoặc đưa ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng và tăng thị phần.
* Nền kinh tế đang suy thoái: Khi nền kinh tế suy thoái, người tiêu dùng có xu hướng cắt giảm chi tiêu. Việc tăng giá có thể làm giảm doanh số và gây khó khăn cho doanh nghiệp.
* Không có trường hợp nào cả: Trường hợp này không đúng vì có trường hợp doanh nghiệp nên chủ động tăng giá (khi cầu vượt quá mức).

Câu 15:

Các nhà sản xuất sử dụng những người trung gian phân phối vì những lý do sau đây, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lý do các nhà sản xuất sử dụng trung gian phân phối.

* A. Các nhà sản xuất thường không có đủ nguồn lực tài chính để thực hiện cả chức năng phân phối: Đây là một lý do chính. Việc tự mình thực hiện tất cả các khâu phân phối đòi hỏi nguồn vốn lớn, cơ sở vật chất, và nhân lực. Các nhà sản xuất có thể không đủ khả năng để đầu tư vào tất cả những điều này.
* B. Các nhà sản xuất nhận thấy rõ hiệu quả của việc chuyên môn hoá: Đúng vậy, các trung gian phân phối có chuyên môn và kinh nghiệm trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Nhà sản xuất có thể tập trung vào sản xuất, còn việc phân phối được giao cho các chuyên gia.
* C. Các nhà sản xuất không muốn tham gia vào việc phân phối sản phẩm: Đây cũng là một lý do. Việc phân phối sản phẩm có thể phức tạp và tốn thời gian, và các nhà sản xuất có thể muốn tập trung vào các hoạt động cốt lõi của họ.
* D. Không câu nào đúng: Vì A, B, và C đều đúng, nên đáp án này sai.

Vậy, đáp án đúng là D. Không câu nào đúng, vì cả A, B và C đều là lý do các nhà sản xuất sử dụng trung gian phân phối.

Câu 16:

Việc các nhà sản xuất hỗ trợ cho những nhà bán lẻ trong việc trưng bày hàng hoá và tư vấn cho khách hàng là thực hiện chức năng nào trong các chức năng sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc nhà sản xuất hỗ trợ nhà bán lẻ trưng bày hàng hóa và tư vấn cho khách hàng là một phần của hoạt động xúc tiến bán hàng. Xúc tiến bán hàng bao gồm các hoạt động nhằm khuyến khích việc mua hàng của khách hàng, và việc hỗ trợ trưng bày, tư vấn trực tiếp là những hình thức hiệu quả để thu hút và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Thiết lập các mối quan hệ: Mặc dù việc hỗ trợ có thể giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn, nhưng bản chất trực tiếp của hành động này là xúc tiến bán hàng.
* San sẻ rủi ro: Việc hỗ trợ không trực tiếp liên quan đến việc giảm rủi ro cho nhà bán lẻ.
* Tài trợ: Tài trợ thường liên quan đến việc cung cấp tiền hoặc nguồn lực cho một sự kiện hoặc hoạt động, chứ không phải hỗ trợ trực tiếp trong việc bán hàng.

Câu 17:

Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bản chất của hoạt động xúc tiến hỗn hợp (Promotion Mix) là truyền thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng mục tiêu. Mục đích là để tạo nhận thức, gợi nhớ, thuyết phục và khuyến khích khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp bao gồm quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp, tất cả đều hướng đến việc truyền tải thông tin và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

* A. Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng: Đây là một phần của xúc tiến hỗn hợp, nhưng không phải là bản chất cốt lõi.
* B. Xúc tiến thương mại: Xúc tiến thương mại là một công cụ trong xúc tiến hỗn hợp.
* C. Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng: Đây là bản chất chính xác của xúc tiến hỗn hợp.
* D. Xúc tiến bán: Xúc tiến bán là một công cụ trong xúc tiến hỗn hợp.

Câu 18:

Theo lý thuyết Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thuyết nhu cầu của Maslow là một lý thuyết nổi tiếng trong tâm lý học, mô tả các nhu cầu của con người được sắp xếp theo một hệ thống thứ bậc hình пирамида, từ các nhu cầu cơ bản nhất đến các nhu cầu cao cấp hơn. Theo thứ tự từ thấp đến cao, các nhu cầu này bao gồm:

1. Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây là những nhu cầu cơ bản nhất để duy trì sự sống, như ăn, uống, ngủ, thở, bài tiết, và tình dục.
2. Nhu cầu an toàn (Safety needs): Bao gồm nhu cầu về sự an toàn, ổn định, bảo vệ khỏi nguy hiểm, bệnh tật, và sự bất trắc.
3. Nhu cầu xã hội (Love and belonging needs): Nhu cầu được yêu thương, chấp nhận, thuộc về một cộng đồng, gia đình, hoặc nhóm xã hội.
4. Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs): Bao gồm nhu cầu được người khác tôn trọng, quý mến, công nhận năng lực và thành tích của bản thân. Đồng thời, cũng bao gồm nhu cầu tự trọng, tự tin vào bản thân.
5. Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization needs): Đây là nhu cầu cao nhất, thể hiện mong muốn được phát triển tối đa tiềm năng của bản thân, trở thành người mà mình có khả năng trở thành.

Như vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất.

Câu 19:

Qui trình của một cá nhân khi mua mới một sản phẩm có thứ tự như thế nào?

Lời giải: