Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:

Đặt lợi ích cá nhân lên trên hết

Tôn trọng ý tưởng của người khác

Kích động xung đột để cải thiện cuộc tranh luận của nhóm

Bỏ qua bất kỳ nhu cầu cảm xúc nào của các thành viên

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Từ quan điểm đạo đức, trong một nhóm, việc tôn trọng ý tưởng của người khác là rất quan trọng. Điều này thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau, khuyến khích sự hợp tác và tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Các lựa chọn khác như đặt lợi ích cá nhân lên trên hết, kích động xung đột hoặc bỏ qua nhu cầu cảm xúc của các thành viên đều vi phạm các nguyên tắc đạo đức cơ bản trong làm việc nhóm. Do đó, đáp án B là đáp án đúng.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 36:

Khi tất cả các câu của bạn làm việc cùng nhau để phát triển một ý tưởng duy nhất trong một đoạn văn bản thì đoạn đó có?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đoạn văn có sự thống nhất khi tất cả các câu trong đoạn cùng hướng tới việc phát triển một ý tưởng duy nhất. Các câu liên kết chặt chẽ với nhau để làm rõ và mở rộng ý tưởng đó. Các lựa chọn khác không phù hợp:

Cấu trúc song song là một kỹ thuật viết, trong đó các phần của câu hoặc các câu có cấu trúc ngữ pháp tương tự nhau.

Sự gắn kết đề cập đến cách các câu và đoạn văn kết nối với nhau một cách mạch lạc.

Thái độ của bạn đề cập đến giọng văn và quan điểm của người viết.

Câu 37:

Câu nào là câu chủ động?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu chủ động là câu mà chủ ngữ thực hiện hành động. Trong các lựa chọn:
- A và D là câu bị động vì chủ ngữ (Các cuộc thi văn phòng, Các báo cáo khoa học) nhận hành động "được đề xuất", "được chuẩn bị".
- C không phải là một câu hoàn chỉnh.
- B là câu chủ động vì chủ ngữ (Ngân hàng First Bank và ngân hàng National Bank) thực hiện hành động "thông báo".

Câu 38:

Sara đang quyết định hoặc chuẩn bị một thông báo để thông báo một quy định mới (nội quy, thủ tục) hoặc tổ chức một cuộc họp nhân viên để thảo luận cách mà thủ tục mới nên được thực hiện. Sara liên quan đến phần nào của tiến trình giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sara đang thực hiện việc truyền đạt thông tin về quy định mới hoặc tổ chức cuộc họp để thảo luận về cách thực hiện quy trình mới. Việc này liên quan đến việc chọn phương tiện (thông báo, cuộc họp) để truyền tải thông tin. Do đó, Sara đang ở giai đoạn chọn kênh truyền thông.

Câu 39:

Người nghe phân tích tinh thần của một thông điệp và rút ra kết luận ở:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giai đoạn đánh giá trong tiến trình lắng nghe là giai đoạn người nghe phân tích thông tin, xem xét độ tin cậy của nguồn tin, và rút ra kết luận về thông điệp. Ở giai đoạn này, người nghe không chỉ đơn thuần tiếp nhận thông tin mà còn suy xét ý nghĩa, giá trị và tầm quan trọng của thông tin đó.

Các giai đoạn khác:
- Nhận thức: Là giai đoạn đầu tiên, chỉ đơn thuần là nghe thấy âm thanh.
- Giải thích: Là giai đoạn hiểu ý nghĩa của thông điệp.
- Đáp lại: Là giai đoạn phản hồi lại thông điệp đã nghe.

Câu 40:

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ không nghi thức (không trang trọng) là thông tin:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ không nghi thức, hay còn gọi là không trang trọng, thường đề cập đến những luồng thông tin không chính thức trong tổ chức. Thông tin "hành lang" (tin đồn) là một ví dụ điển hình của loại hình giao tiếp này. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất.

Các lựa chọn khác:
- A. Chân thật: Mặc dù thông tin giao tiếp nên chân thật, tính chân thật không phải là đặc điểm *duy nhất* để xác định kênh truyền thông không nghi thức. Thông tin hành lang có thể không chân thật.
- B. Phức tạp: Tính phức tạp không phải là đặc điểm chính của kênh truyền thông không nghi thức.
- D. Tất cả đều đúng: Không chính xác, vì A và B không phải là đặc điểm *chính* để xác định kênh truyền thông không nghi thức.

Câu 41:

Hãy chọn câu đúng nhất sau đây:

Lời giải: