Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Giao tiếp không hiệu quả có thể dẫn đến nhiều vấn đề, nhưng hậu quả chính và trực tiếp nhất là **hiểu nhầm**. Khi giao tiếp không rõ ràng, thông tin bị sai lệch hoặc không đầy đủ, người nghe sẽ không hiểu đúng ý của người nói, dẫn đến hiểu nhầm. Các lựa chọn khác (B, C, D) là các *triệu chứng* hoặc *kết quả gián tiếp* của giao tiếp không hiệu quả, chứ không phải là hậu quả chính yếu nhất. Ví dụ, nếu có hiểu nhầm (A), thì mọi người có thể không lắng nghe (B) hoặc không làm theo (D), và người nói có thể không đưa ra chỉ dẫn rõ ràng (C). Nhưng bản thân việc giao tiếp kém hiệu quả *trực tiếp* gây ra hiểu nhầm.
