Điều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?

Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực

Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể

Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữ

Biết cách đặt câu hỏi

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bao gồm sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực, chú ý đến ngôn ngữ cơ thể, và biết cách đặt câu hỏi. Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữ có thể gây khó khăn cho người nghe trong việc hiểu thông điệp, đặc biệt khi giao tiếp với đối tượng không quen thuộc với những thuật ngữ này. Do đó, sử dụng tiếng lóng và biệt ngữ không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 5:

Nhận 1 tấm danh thiếp từ 1 vị khách, người thương gia đó đút nó ngay vào túi áo & hầu như không nhìn qua 1 chút nào. Vị khách đó có thể rất khó chịu. Vậy ông ta từ đất nước nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Ở Nhật Bản, việc nhận danh thiếp bằng một tay hoặc không xem kỹ danh thiếp được coi là một hành động thiếu tôn trọng. Người Nhật thường rất coi trọng việc trao đổi danh thiếp như một nghi thức quan trọng trong giao tiếp kinh doanh. Do đó, nếu một người thương gia Nhật Bản nhận danh thiếp và bỏ ngay vào túi mà không xem xét, điều này có thể gây khó chịu cho người đưa danh thiếp.

Câu 6:

Các chức năng thuần tuý xã hội của giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các chức năng thuần tuý xã hội của giao tiếp bao gồm những khía cạnh liên quan đến việc duy trì và phát triển các mối quan hệ giữa con người, điều phối các hoạt động và chia sẻ thông tin trong xã hội.

- Chức năng thông tin, tổ chức: Giao tiếp giúp truyền đạt thông tin và tổ chức các hoạt động xã hội.
- Chức năng điều khiển: Giao tiếp có thể được sử dụng để điều khiển hành vi của người khác hoặc để đạt được một mục tiêu chung.
- Chức năng phối hợp hành động: Giao tiếp giúp mọi người phối hợp và làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.
- Chức năng tạo mối quan hệ: Giao tiếp là nền tảng để xây dựng và duy trì các mối quan hệ cá nhân và xã hội.

Vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm đầy đủ các chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp.

Câu 7:

______ là các yếu tố nằm ở người phát, ở việc truyền đạt hay ở người nhận mà chúng cản trở tới việc thông tin:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhiễu là bất kỳ yếu tố nào gây cản trở quá trình truyền thông, có thể xuất phát từ người gửi (ví dụ: diễn đạt kém), kênh truyền (ví dụ: tiếng ồn), hoặc người nhận (ví dụ: không tập trung). Các yếu tố này làm sai lệch thông tin hoặc ngăn chặn thông tin đến được đích một cách chính xác.

Câu 8:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chuẩn mực là những quy tắc, tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận và sử dụng để đánh giá hành vi, thái độ của con người. Phương án A mô tả đúng định nghĩa này. Các phương án còn lại mô tả các khái niệm khác như môi trường sống ban đầu, tính cách và thế giới quan.

Câu 9:

Khi tuyển nhiều ứng viên vào cùng một chức vụ, người ta thường sử dụng hình thức phỏng vấn nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi tuyển nhiều ứng viên cho cùng một vị trí, phỏng vấn nhóm là hình thức hiệu quả nhất. Nó cho phép nhà tuyển dụng quan sát cách các ứng viên tương tác với nhau, giải quyết vấn đề trong môi trường nhóm, và đánh giá các kỹ năng mềm khác một cách trực tiếp. Các hình thức phỏng vấn khác như phỏng vấn theo mô thức, phỏng vấn không chỉ dẫn, và phỏng vấn căng thẳng thường phù hợp hơn cho việc đánh giá cá nhân ứng viên một cách chuyên sâu hoặc trong các tình huống cụ thể khác.

Câu 10:

Những ý tưởng quan trọng cần nhấn mạnh nhất được đặt

Lời giải: