Điều nào sau đây không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?

Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực

Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể

Sử dụng tiếng lóng và biệt ngữ

Biết cách đặt câu hỏi

Mỹ

Nhật

Canada

Đức

Chức năng thông tin, tổ chức; Chức năng điều khiển; Chức năng cân bằng cảm xúc; Chức năng phát triển nhân cách

Chức năng tạo mối quan hệ; Chức năng điều khiển; Chức năng thông tin, tổ chức; Chức năng phối hợp hành động

Chức năng phối hợp hành động; Chức năng động viên, kích thích; Chức năng điều khiển; Chức năng thông tin, tổ chức

Chức năng thông tin, tổ chức; Chức năng điều khiển; Chức năng phối hợp hành động; Chức năng tạo mối quan hệ

Thông điệp

Phản hồi

Mã hoá

Nhiễu

Là những quy tắc sống và ứng xử, quy định cách cư xử của con người là tốt hay xấu, là thích hợp hay không thích hợp

Là nơi mà con người học hỏi được những cách thức, hành vi đầu tiên

Là sự kết hợp độc đáo các đặc điểm tâm lý ổn định của con người, những đặc điểm này quy định phương thức, hành vi điển hình của con người đó

Là hệ thống quan điểm của con người về tự nhiên, xã hội và bản thân, xác định phương châm hành động của người đó

Phỏng vấn theo mô thức

Phỏng vấn không chỉ dẫn

Phỏng vấn căng thẳng

Phỏng vấn nhóm

Ở giữa câu

Hoặc ở giữa câu hoặc ở cuối câu

Ở đầu câu

Ở giữa đoạn văn

Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H

Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận

Phải biết lắng nghe

Tất cả đều đúng

Thuyết phục

Thương lượng

Bắt chước

Ám thị trong giao tiếp

2

3

4

5