“Trong thời điểm nhân dân một số vùng đang phải thực hiện nghiêm túc giãn cách theo Chỉ thị 16 nhằm phòng chống dịch COVID, thì trên một Đài truyền hình ngay tại địa phương lại phát sóng chương trình khuyến khích người dân đi du lịch, gây nên sự phản cảm trong dư luận”. Đài Truyền hình trong ví dụ trên đã không đáp ứng được yêu cầu nào trong các yêu cầu sau đây?

Thương hiệu chiến lược

Thương hiệu che chắn

Thương hiệu khai thác

Thương hiệu hình ảnh

Phương pháp nghiên cứu ước lượng đo lường tài sản thương hiệu

Phương pháp sử dụng các chỉ số tài chính, kế toán

Phương pháp kinh tế (dựa trên nguyên tắc cơ bản của markeing và tài chính)

Phương pháp delphi

Xây dựng cho thương hiệu tối thiểu là một tính cách

Tùy vào ngành hàng mà cân nhắc có nên xây dựng tính cách cho thương hiệu hay không

Luôn xây dựng tính cách trẻ trung để thu hút khách hàng

Cả a và c

Một chiều từ công ty đến khách hàng

Một chiều từ khách hàng đến công ty

Hai chiều từ công ty đến khách hàng và ngược lại

Thụ động (chờ có sự cố thì mới bắt đầu giải quyết)

Triết lý kinh doanh của DN

Tâm trí khách hàng

Nhân viên bán hàng

Hồ sơ đăng ký bản quyền

Nối tên thương hiệu

Thương hiệu chính – phụ song song

Hợp tác – liên minh TH

Cả 3 câu đều sai

Nhà cung cấp

Khách hàng

Các chuyên gia trong ngành

Cả 3 câu đều đúng

Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

Cả a và b đều sai

Xuất ra thị trường nước ngoài

Bán hàng về vùng sâu vùng xa

Làm mới sản phẩm

Có nhiều thương hiệu khác xuất hiện

Giảm thiểu chi phí tiếp thị

Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối

Thu hút khách hàng mới

Cả 3 câu trên đều đúng