Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

Thương hiệu quốc gia có ảnh hưởng lớn đến thương hiệu sản phẩm khi sản phẩm đó được xuất ra thị trường nước ngoài. Bởi vì, khi đó, sản phẩm không chỉ mang thương hiệu của công ty mà còn mang theo hình ảnh, uy tín của quốc gia sản xuất. Thương hiệu quốc gia tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho người tiêu dùng quốc tế về chất lượng và nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm. Các lựa chọn khác (B, C, D) ít liên quan trực tiếp đến vai trò của thương hiệu quốc gia trong việc nâng cao giá trị sản phẩm trên thị trường quốc tế.

Do đó, đáp án đúng là A.

Sự trung thành thương hiệu mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

* Giảm thiểu chi phí tiếp thị: Khi khách hàng đã trung thành với thương hiệu, doanh nghiệp không cần tốn quá nhiều chi phí để thu hút và giữ chân họ. Chi phí marketing tập trung vào việc duy trì mối quan hệ và gia tăng giá trị cho khách hàng hiện tại sẽ hiệu quả hơn.
* Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối: Khách hàng trung thành tạo ra nhu cầu ổn định và dự đoán được, giúp doanh nghiệp có vị thế tốt hơn trong đàm phán với các đối tác phân phối. Họ có thể dễ dàng chi phối và mở rộng kênh phân phối nhờ vào uy tín và sự tin tưởng của khách hàng.
* Thu hút khách hàng mới: Khách hàng trung thành thường giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người thân, bạn bè, đồng nghiệp. Đây là hình thức marketing truyền miệng hiệu quả và tiết kiệm chi phí, giúp doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng mới.

Vì cả ba đáp án A, B, và C đều đúng, nên đáp án chính xác là D.

Cốt lõi của kem đánh răng Close-up tập trung vào việc mang lại hơi thở thơm tho, tạo sự tự tin khi giao tiếp. Các yếu tố khác như ngăn ngừa sâu răng, mảng bám cũng quan trọng nhưng không phải là yếu tố nhận diện chính và đặc trưng nhất của nhãn hiệu Close-up.

Thị trường hàng hóa sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ hàng tồn kho đối với các hàng hóa và sản phẩm có biến động mạnh về giá. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro do sự thay đổi giá cả, từ đó giảm chi phí lưu trữ và bảo quản hàng tồn kho. Các biện pháp này có thể bao gồm sử dụng các công cụ phòng ngừa rủi ro như hợp đồng tương lai, quyền chọn, hoặc thực hiện các chính sách quản lý hàng tồn kho chặt chẽ.

Chi phí lưu kho là một phần của chi phí vận hành. Khi chi phí lưu kho tăng lên, tổng chi phí vận hành cũng sẽ tăng lên theo tỉ lệ tương ứng. Các phương án khác không liên quan trực tiếp đến sự thay đổi của chi phí lưu kho.

* Phương án A: Đúng. Chi phí lưu kho là một phần của chi phí vận hành, nên khi chi phí lưu kho tăng thì chi phí vận hành cũng tăng.
* Phương án B: Sai. Chi phí lưu kho tăng sẽ làm tăng chi phí vận hành chứ không làm giảm.
* Phương án C: Sai. Chi phí lưu kho tăng có thể dẫn đến việc giảm số lượng hàng tồn kho để giảm chi phí, chứ không phải tăng.
* Phương án D: Sai. Chi phí lưu kho tăng không trực tiếp ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng.