Khi xe máy Trung quốc ào ạt vào nước ta, Hon Da Việt Nam đưa ra thị trường loại xe máy Wave Anpha. Theo bạn Wave Wave Anpha đóng vai trò:

Hiện nay PP được sử dụng rộng rãi nhất để xác định giá trị thương hiệu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp kinh tế, dựa trên các nguyên tắc cơ bản của marketing và tài chính, hiện nay được sử dụng rộng rãi nhất để xác định giá trị thương hiệu. Phương pháp này xem xét các yếu tố như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, và dòng tiền liên quan đến thương hiệu để ước tính giá trị của nó.

Các phương án khác:
- Phương pháp nghiên cứu ước lượng đo lường tài sản thương hiệu: Đây là một phần trong quy trình định giá, nhưng không phải là phương pháp duy nhất và phổ biến nhất.
- Phương pháp sử dụng các chỉ số tài chính, kế toán: Các chỉ số này quan trọng, nhưng phương pháp kinh tế bao hàm một phạm vi rộng hơn, bao gồm cả các yếu tố marketing.
- Phương pháp Delphi: Phương pháp này thường được sử dụng để thu thập ý kiến chuyên gia, không phải là phương pháp định giá chính.

Câu 42:

Tính cách thương hiệu giúp tạo ra sự liên tưởng đối với thương hiệu. Do đó, bạn cần phải:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tính cách thương hiệu tạo sự liên kết cảm xúc với khách hàng. Do đó, việc xây dựng tính cách cho thương hiệu là rất quan trọng. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng cần xây dựng tính cách trẻ trung, mà cần phù hợp với định vị và đối tượng mục tiêu của thương hiệu. Vì vậy, đáp án A là phù hợp nhất.

* A. Xây dựng cho thương hiệu tối thiểu là một tính cách: Đây là đáp án đúng vì tính cách thương hiệu giúp tạo sự khác biệt và kết nối với khách hàng.
* B. Tùy vào ngành hàng mà cân nhắc có nên xây dựng tính cách cho thương hiệu hay không: Đáp án này không hoàn toàn đúng, vì hầu hết các thương hiệu đều cần có tính cách để tạo sự khác biệt.
* C. Luôn xây dựng tính cách trẻ trung để thu hút khách hàng: Đáp án này sai vì không phải lúc nào tính cách trẻ trung cũng phù hợp với mọi đối tượng khách hàng và mọi ngành hàng.
* D. Cả a và c: Đáp án này sai vì C sai.

Câu 43:

Quan hệ công chúng (PR) là quá trình thông tin:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quan hệ công chúng (PR) không chỉ là việc truyền thông tin một chiều từ công ty đến khách hàng, mà còn bao gồm việc lắng nghe và phản hồi ý kiến từ khách hàng. Mục tiêu của PR là xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và công chúng, bao gồm cả khách hàng, đối tác, và cộng đồng. Vì vậy, PR là một quá trình thông tin hai chiều.

Câu 44:

Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hình ảnh thương hiệu là cách mà khách hàng nhận thức về một thương hiệu cụ thể. Nó không nằm trong triết lý kinh doanh nội bộ của doanh nghiệp (A), cũng không phải là nhân viên bán hàng (C) hay hồ sơ đăng ký bản quyền (D). Thay vào đó, nó tồn tại trong tâm trí của khách hàng (B) dưới dạng những ấn tượng, cảm xúc và liên tưởng mà họ có về thương hiệu đó.

Câu 45:

Orbit – Whitening là TH kẹo cao su được hình thành theo mô hình:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Orbit – Whitening là một ví dụ điển hình của mô hình thương hiệu chính – phụ song song. Trong đó, Orbit là thương hiệu chính đã có uy tín trên thị trường, còn Whitening là thương hiệu phụ, bổ sung thêm thông tin về lợi ích cụ thể của sản phẩm (làm trắng răng). Việc sử dụng cả hai thương hiệu song song giúp sản phẩm vừa tận dụng được uy tín của thương hiệu mẹ, vừa nhấn mạnh được đặc tính riêng biệt của sản phẩm mới. Do đó, đáp án B là đáp án chính xác nhất.

Các đáp án còn lại không phù hợp:

* A. Nối tên thương hiệu: Mô hình này thường chỉ đơn giản ghép tên hai thương hiệu lại với nhau, không thể hiện rõ mối quan hệ chính – phụ.
* C. Hợp tác – liên minh TH: Mô hình này liên quan đến sự hợp tác giữa hai hoặc nhiều thương hiệu độc lập để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
* D. Cả 3 câu đều sai: Vì đáp án B đúng.

Câu 46:

Bản tin có thể dùng để truyền đạt thông tin đến các đối tượng bên ngoài như:

Lời giải: