Trong quá trình sản xuất dịch vụ, câu nào sau đây là sai:

Đầu ra chủ yếu gồm 2 loại: sản phẩm và dịch vụ

Giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng nhất

Thông tin phản hồi là 1 bộ phận không thể thiếu trong hệ thống sản xuất của doanh nghiệp

Các biến ngẫu nhiên chỉ làm rối loạn 1 hệ thống sản xuất của doanh nghiệp chứ không ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống của doanh nghiệp

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Phương án D là sai. Các biến ngẫu nhiên (ví dụ: sự cố máy móc, biến động nhu cầu, lỗi của nhà cung cấp) có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống sản xuất của doanh nghiệp, không chỉ gây rối loạn cục bộ. Chúng có thể dẫn đến chậm trễ, tăng chi phí, giảm chất lượng, và ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Các phương án A, B, và C đều đúng.

600+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị sản xuất kèm lời giải chi tiết - Phần 26

41 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 3:

Trong hoạch định tổng hợp, lựa chọn nào sau đây không phải là một lựa chọn cơ bản khi mà lượng cầu biến động?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong hoạch định tổng hợp, khi lượng cầu biến động, các lựa chọn cơ bản thường bao gồm các biện pháp để điều chỉnh sản xuất hoặc ảnh hưởng đến nhu cầu. Các lựa chọn như xúc tiến bán hàng, điều chỉnh giá bán, và nhà thầu phụ đều là các chiến lược để đối phó với sự biến động của nhu cầu. Tuy nhiên, "đặt cọc trước" không phải là một lựa chọn cơ bản trong hoạch định tổng hợp. Nó thường liên quan đến các giao dịch cụ thể hơn là một phần của kế hoạch tổng thể để cân bằng cung và cầu.

Câu 4:

Nếu công ty Eagle Fabrication sử dụng chiến lược B thì tổng chi phí của chiến lược này bằng bao nhiêu?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần thông tin về tổng chi phí của chiến lược B mà công ty Eagle Fabrication sử dụng. Vì không có thông tin bổ sung nào được cung cấp trong ngữ cảnh này, chúng ta không thể xác định được đáp án chính xác. Tuy nhiên, vì đây là một câu hỏi trắc nghiệm, ta cần chọn một đáp án hợp lý nhất trong số các lựa chọn đã cho nếu có thêm dữ liệu ở các phần khác của bài kiểm tra hoặc tài liệu tham khảo. Trong trường hợp không có thông tin thêm, việc chọn một đáp án sẽ mang tính phỏng đoán.

Câu 5:

Phụ thuộc vào nguồn cung bên ngoài được biết đến như là một chiến lược trong hoạch định tổng hợp nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong hoạch định tổng hợp, việc "phụ thuộc vào nguồn cung bên ngoài" đề cập đến việc sử dụng các nguồn lực từ bên ngoài tổ chức để đáp ứng nhu cầu. Điều này thường được thực hiện thông qua việc thuê ngoài hoặc sử dụng các nhà thầu phụ. Các lựa chọn khác như thay đổi cường độ làm việc, tuyển dụng/sa thải nhân viên và sử dụng nhân viên bán thời gian đều là các chiến lược điều chỉnh nguồn lực bên trong tổ chức.

Câu 6:

Một hệ thống xếp hàng đáp ứng giả định của mô hình xếp hàng A (Hệ thống 1 kênh, 1 pha) có λ = 1, μ = 4. Đối với hệ thống này thì Tỷ lệ thời gian nhàn rỗi P0 bằng và Hệ số sử dụng bằng .

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong mô hình xếp hàng M/M/1, ta có các công thức sau:

- Tỷ lệ thời gian nhàn rỗi (P0) = 1 - ρ, trong đó ρ là hệ số sử dụng.

- Hệ số sử dụng (ρ) = λ / μ, trong đó λ là tỷ lệ đến và μ là tỷ lệ phục vụ.

Theo đề bài, λ = 1 và μ = 4. Vậy:

- ρ = 1 / 4 = 0,25

- P0 = 1 - 0,25 = 0,75

Vậy đáp án đúng là P0 = 0,75 và ρ = 0,25.

Câu 7:

Nhà máy DuLarge Marine chế tạo động cơ diesel cho tàu đánh bắt cá.

Một trong những máy CNC của họ là nguyên nhân của một số vấn đề. Trong 30 tuần

qua, thông tin về tình trạng hỏng máy cho như trong bảng sau. Mỗi lần hỏng máy nhà

máy phải chi phí trung bình $3000.

Số lần máy hỏng/tuần	0	1	2	3	4
Tần suất(Số tuần có máy hỏng xảy ra)	8	3	5	9	5

Chi phí hỏng máy kỳ vọng một tuần bằng bao nhiêu (không tính đến bảo trì dự

phòng)?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để tính chi phí hỏng máy kỳ vọng một tuần, ta thực hiện các bước sau:

1. Tính số lần hỏng máy trung bình mỗi tuần:
- Tính tổng số lần hỏng máy trong 30 tuần: (0 * 8) + (1 * 3) + (2 * 5) + (3 * 9) + (4 * 5) = 0 + 3 + 10 + 27 + 20 = 60 lần
- Số lần hỏng máy trung bình mỗi tuần: 60 lần / 30 tuần = 2 lần/tuần

2. Tính chi phí hỏng máy kỳ vọng mỗi tuần:
- Chi phí trung bình cho mỗi lần hỏng máy là $3000.
- Chi phí hỏng máy kỳ vọng mỗi tuần: 2 lần/tuần * $3000/lần = $6000/tuần

Vậy, chi phí hỏng máy kỳ vọng một tuần là $6000.

Câu 8:

Trong mô hình POQ, nhu cầu tiêu thụ hàng ngày bằng 10 đơn vị, nhu cầu sản xuất hàng ngày bằng 50 đơn vị. Lượng đặt hàng theo sản xuất tối ưu bằng 612 đơn vị. Tồn kho trung bình hàng năm bằng:

Lời giải: