Trong đáp án có điểm gì nhầm lẫn: Quy mô tổ chức lớn làm cho mức độ quan liêu tăng vì:

Nói về cơ cấu trực tuyến, có những ý kiến sau đây, hãy chỉ ra một ý kiến không chuẩn xác:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Cơ cấu trực tuyến là cơ cấu tổ chức quản lý theo chiều dọc, trong đó quyền lực được truyền từ cấp trên xuống cấp dưới theo một đường thẳng. Mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm trước một người quản lý trực tiếp.

* A. Nó chiếm vị trí quyết định trong hệ thống quản lý thuộc bất kỳ doanh nghiệp nào: Cơ cấu trực tuyến là một trong những cơ cấu quản lý cơ bản và quan trọng, đặc biệt trong các tổ chức nhỏ và vừa, hoặc trong các bộ phận chức năng cụ thể của tổ chức lớn.
* B. Nội dung cơ bản của nó như một cái thang nhiều cấp, cấp dưới phục tùng cấp trên: Đây là đặc điểm cốt lõi của cơ cấu trực tuyến, tuân thủ nguyên tắc единоначалие (chế độ một thủ trưởng).
* C. Nó loại trừ được tình trạng mâu thuẫn, lệch lạc giữa các nhiệm vụ được phân công: Đây là một nhận định không chính xác. Cơ cấu trực tuyến có thể giảm thiểu mâu thuẫn do tính rõ ràng về quyền hạn và trách nhiệm, nhưng không thể loại trừ hoàn toàn. Mâu thuẫn và lệch lạc vẫn có thể xảy ra do nhiều yếu tố khác như thông tin sai lệch, phối hợp kém, hoặc mục tiêu xung đột.
* D. Cơ cấu này không bảo đảm tuyệt đối cho chế độ thủ trưởng: Điều này đúng vì hiệu quả của chế độ thủ trưởng còn phụ thuộc vào năng lực và phẩm chất của người thủ trưởng đó, chứ không chỉ riêng cơ cấu tổ chức.

Vậy, phương án C là ý kiến không chuẩn xác về cơ cấu trực tuyến.

Câu 21:

Nói về cơ cấu chức năng có các ý kiến sau đây, hãy chỉ ra một ý kiến không chuẩn xác:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về cơ cấu chức năng trong tổ chức.

Phương án A: Các cơ quan chức năng là công cụ quản lý của người đứng đầu mỗi cấp - Đây là một nhận định đúng. Các cơ quan chức năng tham mưu, hỗ trợ người đứng đầu ra quyết định và thực hiện quản lý.

Phương án B: Các cơ quan chức năng không có quyền chỉ đạo mà chỉ hướng dẫn - Đây là một nhận định đúng. Cơ quan chức năng có vai trò hướng dẫn, đưa ra quy trình, quy định để các bộ phận khác thực hiện, không trực tiếp ra lệnh hay chỉ đạo (trừ khi được ủy quyền).

Phương án C: Làm cho bộ máy cồng kềnh, dễ gây bệnh quan liêu - Đây là một nhược điểm tiềm ẩn của cơ cấu chức năng khi không được tổ chức và quản lý hiệu quả. Vì vậy, đây cũng là một nhận định đúng.

Phương án D: Vì cả 3 điều trên, trong DN không cần có các bộ phận chức năng - Đây là một ý kiến không chuẩn xác. Mặc dù cơ cấu chức năng có nhược điểm, nhưng các bộ phận chức năng vẫn rất cần thiết cho doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động chuyên môn hóa, hỗ trợ quản lý và điều hành doanh nghiệp. Việc loại bỏ hoàn toàn các bộ phận chức năng sẽ gây khó khăn cho hoạt động của doanh nghiệp.

Vậy, phương án D là ý kiến không chuẩn xác.

Câu 22:

Một DN thường tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo các dự án khác nhau thì nên xây dựng cơ cấu tổ chức dưới dạng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cơ cấu tổ chức ma trận phù hợp với các doanh nghiệp thực hiện nhiều dự án khác nhau. Cơ cấu này cho phép quản lý dự án hiệu quả, phân bổ nguồn lực linh hoạt và đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng khác nhau trong doanh nghiệp.

Câu 23:

Chọn căn cứ đúng nhất: Khi xử lý bất kỳ một vấn đề gì trong tổ chức cũng phải đảm bảo có tình có lý và có căn cứ xác đáng.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến việc xử lý vấn đề trong tổ chức cần đảm bảo 'tình, lý, và căn cứ'. Điều này có nghĩa là việc xử lý không chỉ dựa trên luật lệ, quy định (lý) mà còn cần xem xét đến yếu tố con người, hoàn cảnh (tình) và phải có bằng chứng, cơ sở rõ ràng (căn cứ). Phương án C, 'Phải làm cho công nhân viên đồng tâm, nhất trí và tự giác chấp nhận sự xử lý đó,' thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa 'tình' (đồng tâm, nhất trí, tự giác chấp nhận) và 'lý' (ngầm hiểu là sự xử lý phải hợp lý). Các phương án khác chỉ tập trung vào một khía cạnh (tạo điển hình, đảm bảo kỹ thuật, chứng cứ xử lý cán bộ) mà bỏ qua các yếu tố còn lại. Do đó, phương án C là đáp án đúng nhất vì nó bao hàm cả 'tình' và 'lý', đồng thời ngụ ý rằng sự xử lý dựa trên căn cứ xác đáng sẽ dễ dàng được chấp nhận hơn.

Câu 24:

Trong mối quan hệ điều khiển- phục tùng, điều khiển mang tính chất gì? Chọn đáp án đúng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong mối quan hệ điều khiển - phục tùng, bên điều khiển có quyền ra quyết định và áp đặt ý chí lên bên phục tùng. Hành động này mang tính chất hành chính, tức là thực thi quyền lực và quản lý, chỉ đạo. Các phương án khác không phù hợp vì:
- Hòa giải: là giải quyết tranh chấp một cách hòa bình.
- Quan trọng: chỉ tính chất có giá trị lớn, không nói lên bản chất của việc điều khiển.
- Thương lượng: là sự thỏa thuận giữa các bên, không phải là sự áp đặt từ một bên.

Câu 25:

Trong các quan hệ phối hợp nêu ra sau đây, đâu là quan hệ phối hợp cứng rắn.

Lời giải: