Các thông báo trong DN được truyền theo tuyến nào là đúng nhất.

Gây dư luận trong cán bộ, công nhân

Từ cấp dưới phản hồi lên cấp trên.

Truyền theo hệ thống tổ chức quản lý.

Từ trên xuống dưới.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Trong một doanh nghiệp, thông báo thường được truyền theo hệ thống tổ chức quản lý để đảm bảo tính chính thức, chính xác và có kiểm soát. Điều này có nghĩa là thông tin sẽ đi qua các cấp bậc quản lý, từ cấp trên xuống cấp dưới và ngược lại, tùy thuộc vào loại thông báo và mục đích truyền tải. Các phương án khác không đảm bảo tính hệ thống và có thể gây ra hiểu lầm hoặc sai lệch thông tin.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý đáp án và lời giải minh họa - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 27:

Câu trả lời đúng nhất: Công ty tư nhân nên tổ chức quản lý theo mô hình.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công ty tư nhân có đặc điểm là quy mô có thể khác nhau và hoạt động trong nhiều lĩnh vực. Do đó, không có một mô hình quản lý cố định nào phù hợp cho tất cả các công ty tư nhân. Mô hình quản lý phù hợp nhất sẽ phụ thuộc vào quy mô, đặc điểm ngành nghề, chiến lược kinh doanh và văn hóa của từng doanh nghiệp. Các mô hình trực tuyến, chức năng, hay trực tuyến chức năng có thể phù hợp trong một số trường hợp cụ thể, nhưng không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất vì nó nhấn mạnh sự linh hoạt và tùy biến trong việc lựa chọn mô hình quản lý.

Câu 28:

Đáp án đúng nhất: Khi xung đột xảy ra một cách căng thẳng nhà quản lý nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi xung đột xảy ra một cách căng thẳng, việc áp chế (D) có thể làm leo thang xung đột và gây ra những hậu quả tiêu cực. Thỏa hiệp (A) có thể là một giải pháp, nhưng nó không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất nếu vấn đề gốc rễ không được giải quyết. Né tránh (B) và rút lui (C) chỉ là tạm thời và không giải quyết được vấn đề. Trong tình huống căng thẳng, nhà quản lý nên tìm cách thấu hiểu các bên liên quan, tìm kiếm giải pháp mà tất cả các bên đều có thể chấp nhận được, hoặc áp dụng các biện pháp hòa giải. Tuy nhiên, trong các lựa chọn đưa ra, thỏa hiệp (A) là phương án tốt nhất vì nó thể hiện sự sẵn sàng tìm kiếm một giải pháp chung, tránh đối đầu trực tiếp và leo thang căng thẳng.

Câu 29:

Chọn đáp án đúng nhất. Dư luận trong công ty cho rằng Giám đốc là người chuyên quyền, độc đoán. Nếu là Phó giám đốc và bạn thân của giám đốc, bạn sẽ có ý kiến gì về dư luận này với ông ta.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong tình huống này, cần cân nhắc giữa việc trung thực với bạn và trách nhiệm với công ty. Việc nói "tất cả" (A) có thể gây ra hậu quả tiêu cực không lường trước được. Các lựa chọn B, C, và D đều quá trực tiếp và có thể gây mất lòng, không mang tính xây dựng. Trong trường hợp này không có đáp án chính xác, vì một người phó giám đốc có kinh nghiệm sẽ tìm một thời điểm thích hợp, sử dụng lời lẽ tế nhị và đưa ra ví dụ cụ thể để góp ý với giám đốc.

Câu 30:

Khi ra quyết định cần trả lời những câu hỏi sau. Hãy chỉ ra câu hỏi có tính chiến lược.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi chiến lược tập trung vào tầm nhìn dài hạn và tác động lớn của quyết định. Trong các lựa chọn trên:

* A. Ai làm? (Liên quan đến phân công trách nhiệm, mang tính tác nghiệp)
* B. Phải làm gì? (Liên quan đến xác định công việc cụ thể, mang tính tác nghiệp)
* C. Quyết định nào trước đó phải hủy bỏ và quyết định nào sau đây cần phải có? (Liên quan đến đánh giá tác động và sự phụ thuộc của các quyết định, mang tính chiến lược vì nó xem xét đến hệ quả và sự thay đổi trong chuỗi quyết định)
* D. Làm trong bao lâu? (Liên quan đến thời gian thực hiện, mang tính tác nghiệp)

Do đó, phương án C thể hiện câu hỏi mang tính chiến lược nhất, vì nó xem xét đến sự ảnh hưởng lẫn nhau giữa các quyết định và sự cần thiết của việc điều chỉnh hoặc đưa ra các quyết định mới dựa trên những quyết định hiện tại.

Câu 31:

Chọn đáp án đúng: Trình độ phát triển của nhân viên được đánh giá qua công thức: Trình độ phát triển của nhân viên = Năng lực × Lòng nhiệt tình. Đối với những nhân viên có đặc điểm: Năng lực cao, Lòng nhiệt tình lớn thì cách tác động tốt nhất là:

Lời giải:

Đáp án đúng: a

Nhân viên có năng lực cao và lòng nhiệt tình lớn đã đạt đến trình độ phát triển cao. Với những nhân viên này, cách tác động tốt nhất là phân quyền (C).

* Phân quyền: Trao quyền tự chủ và trách nhiệm cho nhân viên để họ tự quản lý công việc và đưa ra quyết định. Điều này phù hợp với năng lực và lòng nhiệt tình cao của họ, giúp họ phát huy tối đa tiềm năng và cảm thấy được tin tưởng.
* Kèm cặp (A): Thích hợp cho nhân viên có năng lực thấp và/hoặc lòng nhiệt tình thấp.
* Chỉ huy (B): Thích hợp cho nhân viên có năng lực thấp nhưng lòng nhiệt tình cao.
* Hỗ trợ (D): Thích hợp cho nhân viên có năng lực cao nhưng lòng nhiệt tình thấp.

Câu 32:

Quản lý là quá trình:

Lời giải: