Trong cơ cấu tổ chức cho chiến lược, cơ cấu nào xuất phát từ sự phụ thuộc vào các luồng quyền lực và thông tin theo chiều dọc và chiều ngang?

Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm tập trung vào việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Ưu điểm lớn nhất của chiến lược này là khả năng duy trì tính khác biệt, độc đáo của sản phẩm, giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững và thu hút khách hàng.

Trong trường hợp này, IBM đang tập trung vào việc tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách nhấn mạnh chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi lực lượng bán hàng được đào tạo tốt. Điều này có nghĩa là họ đang cố gắng tạo ra một lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp một dịch vụ vượt trội so với các đối thủ, khiến khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn hoặc trung thành hơn với thương hiệu. Vì vậy, đáp án đúng là C. Chiến lược tạo sự khác biệt.

Quan niệm "chiến lược là sự lựa chọn, đánh đổi trong cạnh tranh" là một trong những quan điểm nổi tiếng của Michael E. Porter. Ông nhấn mạnh rằng chiến lược không chỉ là việc đạt được hiệu quả hoạt động mà còn là việc lựa chọn một vị thế độc đáo và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Sự đánh đổi là yếu tố then chốt vì doanh nghiệp không thể làm tốt mọi thứ, cần phải tập trung nguồn lực vào những hoạt động phù hợp với chiến lược đã chọn.