IBM quảng cáo chất lượng dịch vụ của nó được cung cấp bằng lực lượng bán hàng được huấn luyện tốt, công ty đang thực hiện chiến lược nào ?

Quan niệm "chiến lược là sự lựa chọn, đánh đổi trong cạnh tranh" là một trong những quan điểm nổi tiếng của Michael E. Porter. Ông nhấn mạnh rằng chiến lược không chỉ là việc đạt được hiệu quả hoạt động mà còn là việc lựa chọn một vị thế độc đáo và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Sự đánh đổi là yếu tố then chốt vì doanh nghiệp không thể làm tốt mọi thứ, cần phải tập trung nguồn lực vào những hoạt động phù hợp với chiến lược đã chọn.

Các đối tượng chính ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp bao gồm:

- Chủ nhân (chủ sở hữu, cổ đông): Họ là người có quyền quyết định cao nhất và quan tâm đến lợi nhuận, sự phát triển của doanh nghiệp.

- Nhân viên: Đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược, đảm bảo năng suất và chất lượng.

- Khách hàng: Nguồn doanh thu chính, sự hài lòng của khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp.

- Xã hội: Doanh nghiệp cần tuân thủ pháp luật, các quy định về môi trường, đạo đức kinh doanh và có trách nhiệm với cộng đồng.

Do đó, đáp án B là đáp án chính xác nhất.

Chiến lược hội nhập dọc có những lợi thế như tạo lập rào cản với đối thủ cạnh tranh mới, thúc đẩy đầu tư vào tài sản chuyên môn hóa và bảo vệ chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, việc hội nhập dọc không phải lúc nào cũng giúp giảm chi phí vận hành trong mọi trường hợp. Đôi khi, nó có thể làm tăng chi phí do quản lý phức tạp hơn, cần đầu tư lớn hơn và có thể thiếu tính linh hoạt.