Trả lời:
Đáp án đúng: B
Không có thông tin cụ thể về số bước chính xác trong quy trình giải quyết công văn đến được cung cấp trong ngữ cảnh này. Do đó, không thể xác định đáp án chính xác dựa trên thông tin hiện có. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng trình duyệt (trong ngữ cảnh này có thể hiểu là phần mềm hoặc ứng dụng duyệt web) không phải là một bước trong quy trình giải quyết công văn đến. Quy trình này thường liên quan đến các bước như tiếp nhận, phân loại, xử lý, và theo dõi công văn.
