Tiến trình thu hút những người có khả năng, phù hợp với yêu cầu công việc nộp đơn dự tuyển được gọi là:

Câu hỏi này tập trung vào phương pháp chiêu mộ nhân sự dựa trên việc tạo dựng mối quan hệ. Đáp án đúng là C. Xây dựng quan hệ quen biết cá nhân. Bởi vì, việc xây dựng quan hệ với những người có tên tuổi trong lĩnh vực chuyên môn chính là một hình thức tạo dựng mạng lưới quan hệ cá nhân, từ đó có thể tiếp cận và chiêu mộ được những ứng viên tiềm năng thông qua sự giới thiệu hoặc ảnh hưởng của những người này. Các phương án khác không trực tiếp đề cập đến việc xây dựng quan hệ cá nhân để chiêu mộ.

Tiến trình tuyển chọn của doanh nghiệp chịu tác động của nhiều yếu tố môi trường bên ngoài, bao gồm:

• Kinh tế: Tình hình kinh tế ảnh hưởng đến số lượng và chất lượng ứng viên, cũng như khả năng chi trả cho tuyển dụng.
• Đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp cạnh tranh có thể thu hút ứng viên tiềm năng, ảnh hưởng đến nguồn cung lao động.
• Chính quyền đoàn thể: Các quy định pháp luật về lao động, chính sách của chính quyền địa phương đều ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng.

Phản ứng của công đoàn cơ sở là yếu tố bên trong doanh nghiệp, liên quan đến mối quan hệ lao động và thỏa ước lao động tập thể, không phải là yếu tố môi trường bên ngoài tác động đến tiến trình tuyển chọn. Do đó, đáp án B là đáp án đúng.