Thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra được những đặc tính cơ bản của dịch vụ phù hợp với:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Chiến lược định vị là việc doanh nghiệp xác định một vị trí độc đáo và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, vì đặc tính cơ bản của dịch vụ cần đáp ứng những nhu cầu này. Do đó, đáp án B là chính xác.