Theo Quyết định số 3455/QĐ-BVHTTDL phê duyệt “Chiến lược marketing du lịch đến năm 2020" của Bộ trưởng Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch ngày 20/10/2014, thị trường nào tại Đông Nam Á được Việt Nam xếp vào nhóm ưu tiên marketing là?

Thái Lan

Ma-lai-xi-a

Xin-ga-po

Tất cả các phương án đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định thị trường du lịch nào ở Đông Nam Á được Việt Nam ưu tiên marketing theo Quyết định 3455/QĐ-BVHTTDL. Theo chiến lược marketing du lịch đến năm 2020, Việt Nam ưu tiên marketing tại cả Thái Lan, Malaysia và Singapore. * **Phương án A:** Thái Lan là một trong những thị trường được ưu tiên. * **Phương án B:** Ma-lai-xi-a cũng là một trong những thị trường được ưu tiên. * **Phương án C:** Xin-ga-po là một trong những thị trường được ưu tiên. * **Phương án D:** Vì cả Thái Lan, Malaysia và Singapore đều là thị trường ưu tiên, phương án này đúng. Vậy đáp án đúng là D.

Câu hỏi trắc nghiệm Nghiệp vụ điều hành du lịch có đáp án tham khảo - Phần 2

40 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 22:

Vì sao phụ nữ Hồi giáo phải che mặt?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phụ nữ Hồi giáo che mặt vì nhiều lý do khác nhau, trong đó lý do quan trọng nhất là niềm tin tôn giáo. Việc che mặt được xem là một cách thể hiện sự khiêm tốn, đức hạnh và tuân thủ các quy tắc tôn giáo. Các lý do khác như thời trang hay bảo vệ da mặt có thể là yếu tố đi kèm, nhưng không phải là nguyên nhân chính.

Câu 23:

Đâu là rủi ro mà người điều hành sẽ gặp phải nếu không xác nhận với khách về các thay đổi, phát sinh trước khi khởi hành?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi tập trung vào việc xác định rủi ro khi người điều hành không thông báo và xác nhận các thay đổi, phát sinh với khách hàng trước khi khởi hành.

Phương án A: "Lệch thông tin – sai dịch vụ – thiệt hại về lợi ích" là một hệ quả trực tiếp và rõ ràng nhất. Nếu không có sự trao đổi, khách hàng có thể hiểu sai về dịch vụ, dẫn đến việc dịch vụ cung cấp không đúng như mong đợi, gây thiệt hại về lợi ích của khách hàng. Đây là một rủi ro lớn.

Phương án B: "Phát sinh thường xuyên" không trực tiếp thể hiện rủi ro mà chỉ là một trạng thái có thể xảy ra. Nó không giải thích hậu quả cụ thể của việc không xác nhận thông tin.

Phương án C: "Mất uy tín" là một hệ quả có thể xảy ra trong dài hạn, nhưng không phải là rủi ro trực tiếp và duy nhất.

Phương án D: "Tất cả các phương án đều đúng" có thể đúng một phần, nhưng phương án A mô tả chính xác và đầy đủ nhất các rủi ro trực tiếp có thể xảy ra.

Do đó, phương án A là đáp án chính xác nhất.

Câu 24:

Hoạt động nào dưới đây không nằm trong quy trình xây dựng chương trình du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quy trình xây dựng chương trình du lịch bao gồm các bước: (1) Nghiên cứu nhu cầu thị trường, (2) Xây dựng tuyến hành trình cơ bản, (3) Xây dựng phương án vận chuyển, lưu trú, ăn uống, (4) Tính giá thành và (5) Quảng bá, bán sản phẩm. Việc xây dựng hệ thống siêu thị phục vụ mua sắm khách du lịch không nằm trong quy trình này, mà là một hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch riêng biệt.

Câu 25:

Một bữa ăn theo truyền thống được sắp đặt như một bản giao hưởng hay một vở kịch cổ điển gồm 5 màn là đặc trưng của quốc gia nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bữa ăn theo kiểu "kaiseki" của Nhật Bản được xem như một nghệ thuật và được sắp đặt như một bản giao hưởng hay một vở kịch cổ điển gồm 5 màn. Mỗi món ăn được chế biến tỉ mỉ và trình bày đẹp mắt, thể hiện sự tôn trọng đối với nguyên liệu và mùa. Do đó, đáp án đúng là C.

Câu 26:

Lễ hội Holi Festival ở Ấn Độ còn có tên gọi khác là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Lễ hội Holi, hay còn gọi là Lễ hội Màu sắc, là một lễ hội Hindu nổi tiếng, được tổ chức chủ yếu ở Ấn Độ, Nepal và các khu vực khác trên thế giới có cộng đồng người Ấn Độ sinh sống. Lễ hội này tượng trưng cho sự chiến thắng của cái thiện trước cái ác, sự kết thúc của mùa đông và sự khởi đầu của mùa xuân. Trong lễ hội, mọi người ném bột màu và nước màu vào nhau, tạo nên một không khí vui tươi và đầy màu sắc.

Câu 27:

Loại phương tiện nào hỗ trợ hoạt động chăm sóc khách hàng, mang lại nhiều tiện ích cho người sử dụng, xuất hiện tại Việt Nam năm 1997?

Lời giải: