Theo Philip Kotler thì mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa ở mấy cấp độ?
A.
3
B.
4
C.
5
D.
6
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Theo Philip Kotler, mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa có 5 cấp độ: Nhu cầu cốt lõi, nhu cầu chung, nhu cầu mong đợi, nhu cầu vượt trội và nhu cầu tiềm ẩn.
Thị trường trong kinh tế học và marketing là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ. Nó bao gồm cả người mua (những người có nhu cầu và khả năng mua) và người bán (những người cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ). Do đó, đáp án A chính xác vì nó tập trung vào phía cầu của thị trường, tức là tập hợp những người mua hàng hiện có và tiềm năng. Các đáp án khác chỉ đề cập đến một khía cạnh của thị trường (người bán hoặc người sản xuất) hoặc bao gồm các yếu tố không chính xác.
Theo Philip Kotler, có 5 quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các doanh nghiệp, bao gồm: Quan niệm sản xuất, quan niệm sản phẩm, quan niệm bán hàng, quan niệm marketing và quan niệm marketing định hướng xã hội.
Chiến lược Marketing là một kế hoạch tổng thể và dài hạn, vạch ra cách thức một doanh nghiệp sẽ sử dụng các nguồn lực marketing của mình để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Nó bao gồm việc xác định thị trường mục tiêu, xây dựng lợi thế cạnh tranh, và phát triển các chiến thuật marketing phù hợp để tiếp cận và thu hút khách hàng. Vì vậy, đáp án A là phù hợp nhất vì nó nhấn mạnh tính dài hạn của các quyết định kinh doanh trong chiến lược marketing.
Ma trận BCG (Boston Consulting Group) sử dụng các biểu tượng: Ngôi sao (Stars), Bò sữa (Cash Cows), Dấu hỏi (Question Marks) và Con chó (Dogs) để phân tích danh mục sản phẩm của một công ty dựa trên tốc độ tăng trưởng thị trường và thị phần tương đối.
Sản phẩm dịch vụ được phân loại dựa trên mục đích sử dụng của chúng. Sản phẩm dịch vụ tiêu dùng phục vụ nhu cầu cá nhân hoặc hộ gia đình, trong khi sản phẩm dịch vụ công nghiệp được sử dụng trong quá trình sản xuất hoặc kinh doanh. Sản phẩm dịch vụ cũng có thể được phân loại là hàng hóa (có tính hữu hình) hoặc dịch vụ (vô hình). Vì vậy, đáp án D (Cả A và C) là đáp án chính xác, bao gồm cả sản phẩm dịch vụ tiêu dùng/công nghiệp và sản phẩm dịch vụ hàng hóa/tiêu dùng.