Theo Philip Kotler hệ thống thông tin Marketing gồm những bộ phận nào?

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phân loại chi phí trong kinh tế học và quản trị. Các loại chi phí cơ bản nhất là chi phí cố định (không thay đổi theo sản lượng) và chi phí biến đổi (thay đổi theo sản lượng). Chi phí cố định bình quân và chi phí biến đổi bình quân là các khái niệm phái sinh, nhưng bản thân chi phí cố định và chi phí biến đổi là hai loại chi phí chính.

Phương án A chỉ ra hai loại chi phí cơ bản: chi phí cố định và chi phí biến đổi. Đây là một cách phân loại phổ biến và chính xác.

Phương án B đề cập đến chi phí cố định bình quân và chi phí biến đổi bình quân, là các khái niệm dẫn xuất từ chi phí cố định và chi phí biến đổi, nhưng không phải là hai loại chi phí *chính* được phân loại rộng rãi.

Phương án C có vẻ không chính xác vì nó kết hợp "tổng chi phí cố định" (một khái niệm hợp lệ) với "tổng chi phí biến đổi bình quân" (một khái niệm ít phổ biến hơn và có thể gây nhầm lẫn).

Phương án D bao gồm cả A và B. Vì A đúng và B không hoàn toàn chính xác trong ngữ cảnh phân loại chi phí *chính*, D không phải là đáp án đúng nhất.

Vậy nên, đáp án đúng nhất là A.

Hệ thống marketing bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc xác định, tạo ra, truyền tải và cung cấp giá trị cho khách hàng. Trong khi đó, hệ thống truyền thông marketing (còn gọi là truyền thông tích hợp marketing - IMC) tập trung vào việc sử dụng các kênh truyền thông khác nhau để truyền tải thông điệp đến khách hàng.

Do đó, sự khác biệt nằm ở chức năng và mục tiêu: marketing bao trùm toàn bộ quá trình kinh doanh hướng đến khách hàng, còn truyền thông marketing chỉ là một phần của marketing, tập trung vào việc truyền thông.

Mục tiêu chiến lược và chi phí thực hiện cũng có thể khác nhau, nhưng đây là hệ quả của sự khác biệt về chức năng và mục tiêu cốt lõi.