Theo Paul Hersey vả Ken Blanchard, mức độ trưởng thành về công việc của những người bắt đầu nhiệt tình, là:

Vai trò: đại diện, phát ngôn, khởi xướng

Vai trò: lãnh đạo, liên lạc, giám sát

Vai trò: thương thảo, lãnh đạo, thông tin

Vai trò: đại diện, lãnh đạo, liên lạc

Sử dụng trí tuệ tập thể và viễn cảnh rộng lớn hơn cho việc giải quyết vấn đề

Sự thống trị của một số ít những người nói nhiều và những người tích cực

Truyền thông tin giữa các thành viên sẽ nhanh hơn, thuận lợi hơn

Cơ hội phát biểu cho các thành viên tăng lên

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng quan hệ

Cả 3 kỹ năng trên

Nghiên cứu về sự tác động của con người vào con người

Nghiên cứu về ảnh hưởng đối với cấp trên

Nghiên cứu về ảnh hưởng đối với cấp dưới

Tất cả đều đúng

Sự thỏa mãn và hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền

Người dưới quyền đáp ứng mọi yêu cầu của lãnh đạo

Sự hài lòng của người ra quyền lực

Tất cả đều đúng

Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

Sự tuân thủ, phục tùng

Sự kháng cự, chống lại

Sự thỏa mãn yêu cầu các bên

Làm tăng sự tham gia

Kiểm tra sự nhất trí, đồng ý

Chỉ đạo và hướng dẫn thảo luận

Cả 3 câu trên đều đúng

Lãnh đạo là cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung

Lãnh đạo là sự ảnh hưởng (tác động) mang tính tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới những mục tiêu cụ thể

Lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng tới những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu

Chú trọng vào những đặc tính cá nhân của người lãnh đạo

Chú trọng vào xem xét những điều mà người lãnh đạo làm trên cương vị công tác của họ

Cả A và B đều đúng

Cả A và B đều sai

Đưa ra những phán quyết 1 cách chi tiết và giải thích những lí do

Đưa ra những thông tin ủng hộ

Các vấn đề phải được trình bày 1 cách logic

Cả 3 câu trên đều đúng