Theo Nghị định số 173/2016/NĐ-CP ngày 27/12/2016, thanh tra chuyên ngành du lịch bao gồm nội dung nào?

Thanh tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh lữ hành nội địa, kinh doanh lữ hành quốc tế, kinh doanh đại lý lữ hành

Thanh tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh lưu trú du lịch

Thanh tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về hướng dẫn du lịch

Tất cả các phương án đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Nghị định 173/2016/NĐ-CP quy định thanh tra chuyên ngành du lịch bao gồm thanh tra việc chấp hành pháp luật về kinh doanh lữ hành (nội địa, quốc tế, đại lý lữ hành), kinh doanh lưu trú du lịch và hướng dẫn du lịch. Do đó, đáp án D (Tất cả các phương án đều đúng) là chính xác nhất.

Câu hỏi trắc nghiệm Nghiệp vụ điều hành du lịch có đáp án tham khảo - Phần 2

40 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 38:

Công dân mang hộ chiếu phổ thông của Singapore được miễn thị thực vào Việt Nam với thời hạn tạm trú không quá bao nhiêu ngày?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công dân Singapore mang hộ chiếu phổ thông được miễn thị thực nhập cảnh Việt Nam với thời hạn tạm trú không quá 30 ngày theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hiệp định song phương giữa Việt Nam và Singapore.

Câu 39:

Theo Quyết định số 633/QĐ-CHK của Cục Hàng không Việt Nam, vật dụng nào sau đây được phép mang theo người, hành lý xách tay lên máy bay?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo Quyết định 633/QĐ-CHK của Cục Hàng không Việt Nam, bình xịt chống côn trùng nằm trong danh mục các vật dụng được phép mang theo người hoặc hành lý xách tay lên máy bay với điều kiện phải đáp ứng các quy định về đóng gói và dung tích. Dao dọc giấy và súng cao su thuộc danh mục các vật phẩm nguy hiểm bị cấm mang lên máy bay. Bình khí oxy hoặc bình khí nhỏ sử dụng trong y tế cần tuân thủ các quy định riêng và phải được sự chấp thuận của hãng hàng không.

Câu 40:

Hình thức du lịch tìm hiểu, làm quen, tiếp thị dạng miễn phí dành cho các hãng lữ hành, các nhà báo tới một hay nhiều điểm du lịch để làm quen với các sản phẩm du lịch tại các điểm du lịch để khảo sát, lựa chọn, xây dựng chương trình du lịch gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi mô tả hình thức du lịch mà các hãng lữ hành và nhà báo được mời đến các điểm du lịch để khảo sát và làm quen với sản phẩm du lịch, nhằm xây dựng chương trình du lịch. Đây chính là hình thức du lịch Farmtrip (familiarization trip).

* Du lịch MICE là loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du lịch khen thưởng.
* Du lịch Staycation là hình thức du lịch tại địa phương, gần nhà.
* Du lịch Festival là du lịch gắn liền với các lễ hội.

Do đó, đáp án chính xác là B.

Câu 1:

Yếu tố quan trọng nhất giúp người điều hành thực hiện được kỹ năng thuyết phục?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kỹ năng thuyết phục hiệu quả không chỉ dựa vào vẻ bề ngoài hay cách nói mà còn phụ thuộc vào khả năng cung cấp thông tin chính xác, thái độ tự tin và khả năng kiểm soát cảm xúc. Các yếu tố này giúp người điều hành tạo được lòng tin và sự tín nhiệm từ người nghe, từ đó tăng khả năng thuyết phục.

Phương án A chỉ đề cập đến một yếu tố nhỏ (giọng nói) mà bỏ qua các yếu tố quan trọng khác.

Phương án B sai vì thuyết phục không phải là nói nhiều và lâu, mà là nói có trọng tâm, có dẫn chứng và lập luận chặt chẽ.

Phương án C cũng chỉ tập trung vào yếu tố ngoại hình, không phải là yếu tố quyết định sự thành công của việc thuyết phục.

Phương án D là đáp án đúng nhất vì nó bao gồm các yếu tố quan trọng nhất để thuyết phục: số liệu chính xác, thái độ tự tin và kiểm soát cảm xúc.

Câu 2:

Để xây dựng phương án vận chuyển phù hợp trong thiết kế chương trình du lịch, cần chú ý tới những yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để xây dựng phương án vận chuyển phù hợp trong thiết kế chương trình du lịch, cần xem xét nhiều yếu tố quan trọng.

* Địa hình: Địa hình của khu vực du lịch sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến loại phương tiện có thể sử dụng và thời gian di chuyển. Ví dụ, vùng núi cao cần xe địa hình hoặc cáp treo, trong khi vùng đồng bằng có thể sử dụng xe khách hoặc tàu hỏa.
* Khoảng cách di chuyển: Khoảng cách giữa các điểm tham quan sẽ quyết định loại phương tiện phù hợp nhất. Với khoảng cách ngắn, xe ô tô hoặc xe máy có thể là lựa chọn tốt, nhưng với khoảng cách dài, máy bay hoặc tàu hỏa sẽ tiết kiệm thời gian hơn.
* Xác định điểm dừng chân trên chuyến hành trình: Việc xác định các điểm dừng chân giúp lên kế hoạch di chuyển chi tiết hơn, bao gồm thời gian dừng, các hoạt động tại điểm dừng và phương tiện di chuyển giữa các điểm.
* Mức giá của phương tiện vận chuyển: Chi phí vận chuyển là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc, đặc biệt là khi thiết kế các tour du lịch giá rẻ hoặc trung bình. Cần so sánh giá của các loại phương tiện khác nhau để đưa ra lựa chọn phù hợp với ngân sách của khách hàng.

Các yếu tố thời tiết cũng quan trọng, nhưng địa hình, điểm dừng chân và giá cả cũng là yếu tố cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn nhất.

Vì vậy, đáp án D là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 3:

Doanh nghiệp lữ hành mang lại lợi ích gì cho khách hàng khi họ sử dụng chương trình tour trọn gói của doanh nghiệp?

Lời giải: