Yếu tố quan trọng nhất giúp người điều hành thực hiện được kỹ năng thuyết phục?
Đáp án đúng: D
Kỹ năng thuyết phục hiệu quả không chỉ dựa vào vẻ bề ngoài hay cách nói mà còn phụ thuộc vào khả năng cung cấp thông tin chính xác, thái độ tự tin và khả năng kiểm soát cảm xúc. Các yếu tố này giúp người điều hành tạo được lòng tin và sự tín nhiệm từ người nghe, từ đó tăng khả năng thuyết phục.
Phương án A chỉ đề cập đến một yếu tố nhỏ (giọng nói) mà bỏ qua các yếu tố quan trọng khác.
Phương án B sai vì thuyết phục không phải là nói nhiều và lâu, mà là nói có trọng tâm, có dẫn chứng và lập luận chặt chẽ.
Phương án C cũng chỉ tập trung vào yếu tố ngoại hình, không phải là yếu tố quyết định sự thành công của việc thuyết phục.
Phương án D là đáp án đúng nhất vì nó bao gồm các yếu tố quan trọng nhất để thuyết phục: số liệu chính xác, thái độ tự tin và kiểm soát cảm xúc.
