Theo Quyết định số 633/QĐ-CHK của Cục Hàng không Việt Nam, vật dụng nào sau đây được phép mang theo người, hành lý xách tay lên máy bay?

Kỹ năng thuyết phục hiệu quả không chỉ dựa vào vẻ bề ngoài hay cách nói mà còn phụ thuộc vào khả năng cung cấp thông tin chính xác, thái độ tự tin và khả năng kiểm soát cảm xúc. Các yếu tố này giúp người điều hành tạo được lòng tin và sự tín nhiệm từ người nghe, từ đó tăng khả năng thuyết phục.

Phương án A chỉ đề cập đến một yếu tố nhỏ (giọng nói) mà bỏ qua các yếu tố quan trọng khác.

Phương án B sai vì thuyết phục không phải là nói nhiều và lâu, mà là nói có trọng tâm, có dẫn chứng và lập luận chặt chẽ.

Phương án C cũng chỉ tập trung vào yếu tố ngoại hình, không phải là yếu tố quyết định sự thành công của việc thuyết phục.

Phương án D là đáp án đúng nhất vì nó bao gồm các yếu tố quan trọng nhất để thuyết phục: số liệu chính xác, thái độ tự tin và kiểm soát cảm xúc.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lợi ích của việc sử dụng chương trình tour trọn gói do doanh nghiệp lữ hành cung cấp. Khi khách hàng sử dụng tour trọn gói, họ sẽ được hưởng các lợi ích sau:

• Tiết kiệm thời gian: Doanh nghiệp lữ hành đã lên kế hoạch và chuẩn bị mọi thứ, khách hàng không cần tự tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ.
• Tiết kiệm chi phí: Doanh nghiệp lữ hành thường có giá ưu đãi hơn khi đặt dịch vụ với số lượng lớn, đồng thời giúp khách hàng tránh được các chi phí phát sinh không đáng có.
• Kế thừa được kinh nghiệm: Doanh nghiệp lữ hành có kinh nghiệm trong việc tổ chức tour, đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ và an toàn.

Vậy đáp án chính xác nhất là D.

Du lịch MICE là một loại hình du lịch đặc biệt, kết hợp giữa du lịch thông thường với các hoạt động liên quan đến công việc, hội nghị, hội thảo, triển lãm và tổ chức sự kiện. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là D. Du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm và tổ chức sự kiện.

Các đáp án khác không bao quát hết ý nghĩa của du lịch MICE:

• Đáp án A chỉ đề cập đến tham quan và công việc, bỏ qua các yếu tố khác như hội nghị, triển lãm.
• Đáp án B tập trung vào công vụ, không nhấn mạnh yếu tố sự kiện và triển lãm.
• Đáp án C đề cập đến học tập nghiên cứu, không phải là đặc trưng chính của du lịch MICE.